Gurú

Que se nos libere de la deuda que haya quedado ya que adherimos a otro servidor

Hace varios adherimos al servicio de una pagina web en paginas doradas (en ese momento nombrada como hibu) despues de unos años y al no necesitar mas el servicio, le dimos de baja y con un mail que copiamos seguidamente:

estimados
de acuerdo a lo que comunican si se renovó el contrato en mayo [números] debería terminar el servicio y el pago en mayo [números] por lo tanto no entiendo porque debería pagar hasta enero [números].
por otra parte le explique a la persona con la que hablé telefónicamente que no podemos pagarlo porque no tenemos trabajo.
necesito me lo den de baja inmediatamente.
saludos cordiales.
jorge f blanco

guru responde:

estimado cliente
en atención a su comunicación,le informamos que se reviso su caso para la evaluación de una reducción en su facturación. Usted contrato los servicios en mayo [números] y estos se implementaron en junio [números] ,han transcurrido mas de 8 meses de uso de los mismos. Los pagos por la facturación concluirán hasta el final del contrato en enero [números] .
el número de gestión es el: [números]
estamos a su disposición para cualquier consulta sobre nuestros productos en [números]-[números]-[números]. Recuerde visitar nuestro sitio institucional www.gurusoluciones.com.ar
atentamente
servicio al cliente
[email protected]

a partir de febrero [números] nos vuelven a facturar argumentando una renovacion de contrato que no fue tal ya que enviaron por correo una nota de servicios y la recibió y firmó una persona que no tiene ninguna autoridad, ni cargo en nuestra empresa por lo que consideramos una estafa seguir facturando un servicio que ya habia sido dado de baja.
cabe aclarar que este servicio venia facturado como otros cargos en la factura de telefonica argentina, ahora Movistar
a partir de eso dimos de baja a telefonica , linea telefonica, Speedy quedando sin abonar esas últimas facturas reclamadas.