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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Celular defectuoso
El día 19 de abril de [números] realicé la compra de un smartphone Motorola moto e6 plus a la empresa frávega. La compra la realicé a través de su plataforma web. El día 22 de abril llegó a mi casa el envío a domicilio siendo recibido por mi padre.
el día 23 de abril, es d…
Publicado 18 de Mayo
Frávega: 14 días sin información de envío
El día 4/5/20 compre 12 celulares desde la tienda de fravega de Mercado Libre y en principio no me respondieron ni enviaron hasta que el 8/5 les hago un reclamo me responden el 11/5 diciendo que me lo habían enviado el 7/5 (no habían cargado esa información en ml) con u…
Solucionado 17 de Junio
Demora injustificada en la entrega de un producto. fravega y correo
El 29 de abril compre una balanza digital vondom , al comercio fravega. Me cobraron [números]$ que dice e-commerce pero no me comunicarn que eso significaba tercerizar ala entrega a traves de unaa red , hasta la fecha y luego de muchos reclamos efectuados a traves de mails me maandaron un n de segu…
Publicado 17 de Mayo
Nunca me llegó el producto
El día 6 de abril compré online un tv smart 43" .me lo debitaron de la tarjeta y jamás me llegó.
Publicado 16 de Mayo
No me llega el mail de confirmación
Realice una compra el día 15 de mayo y todavía no me llega el mail de confirmación, tampoco me figura la compra. He intentado comunicarme y no lo logre necesito una repuesta. Gracias.
Solucionado 21 de Mayo
No cumplieron fecha de entrega
Compra online a fravega de colchón y somier el 15 de marzo de [números]. Tengo factura, recibos de compra y flete pagados con tarjeta (llevo 2 cuotas pagas). Recibi mail que entre el 27 y 29 de abril recibía la compra pero no aparecieron. Hice reclamos a fravega via mail pero conseguí número de cas…
Solucionado 16 de Junio
No me envían mis electrodomésticos
Compre el 01 de mayo del corriente año una heladera y una cocina, con fecha de entrega de la cocina el 14/05 que no me llego y la heladera con fecha de entrega el 04/05 que tampoco me llego, con mucho esfuerzo me decidí a comprarlo, y estoy comprando comida todos los días, con el riesgo que eso re…
Publicado 16 de Mayo
Incompleto el pixel de.notebook
Compre una notebook el dia 21/04 por online en la pagina de fravega oficial. cuando llego, la pantalla presenta incompleto el pixel. Trate de comunicarme y no hay respuesta. necesito que la notebook me la cambien, la necesito para trabajar. me acerque a la sucursal de once. Y me dijeron que no e…
Publicado 16 de Mayo
No respetan plazos de entrega
Hice una compra por Tienda Supervielle el día 13/5 de una consola ps4. Me dieron a elegir la fecha para recibir el producto y seleccioné el 15/5 en el único rango horario que se podía elegir, de 8 a 20hs. Hoy siendo 16/5 no solo no recibí mi producto sino que no tu…
Publicado 16 de Mayo
No si ni el número de transacción de mi comprá
Compré telefónicamente un lavarropas el 11/5. Ya se confirmo la transacción en la tarjeta de crédito. De hecho este mes ya pagó la porner cuota. Siendo 16/5 no tengo ni número de transacción de la compra. Logré que alguien de la empresa me conteste un mensaje por Facebook y …
Publicado 16 de Mayo