No si ni el número de transacción de mi comprá

Compré telefónicamente un lavarropas el 11/5. Ya se confirmo la transacción en la tarjeta de crédito. De hecho este mes ya pagó la porner cuota. Siendo 16/5 no tengo ni número de transacción de la compra. Logré que alguien de la empresa me conteste un mensaje por Facebook y que por el número de transacción de la tarjeta de crédito mi compra se corresponde a un termotanque comprado el 6/5. Nunca más me respondieron. No contestan teléfonos. La gente de venta telefónica cuando les explico mi situación me cortan el teléfono y el centro de ayuda de la página web no me sirve porque no tengo número de transacción para hacer la consulta. Osea directamente no tiene servicio post venta

Compré telefónicamente un lavarropas el 11/5. Ya se confirmo la transacción en la tarjeta de crédito. De hecho este mes ya pagó la porner cuota. Siendo 16/5 no tengo ni número de transacción de la compra. Logré que alguien de la empresa me conteste un mensaje por Facebook y que por el número de transacción de la tarjeta de crédito mi compra se corresponde a un termotanque comprado el 6/5. Nunca más me respondieron. No contestan teléfonos. La gente de venta telefónica cuando les explico mi situación me cortan el teléfono y el centro de ayuda de la página web no me sirve porque no tengo número de transacción para hacer la consulta. Osea directamente no tiene servicio post venta

Carolina I  Solución rechazada: 

A la semana me mandaron un mail, dandome el código de compra y enviando adjunta la factura pero no estaba en el mail la misma

21 de Mayo a las 8:55 hs.Responder
Carolina I  Solución rechazada: 

Me llegó el lavarropas un mes después del cual nunca pude hacer seguimiento . En apariencia está bien. Pero no tengo la factura del lavarropas nunca me la mandaron estoy reclamando que me la manden pero no me contesta Frávega

01 de Junio a las 8:44 hs.Responder

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