Demora injustificada en la entrega de un producto. fravega y correo

El 29 de abril compre una balanza digital vondom , al comercio fravega. Me cobraron [números]$ que dice e-commerce pero no me comunicarn que eso significaba tercerizar ala entrega a traves de unaa red , hasta la fecha y luego de muchos reclamos efectuados a traves de mails me maandaron un n de seguimiento interno de fravega el [números]ep[números]n. Al hacer el seeguimieto a traves de ese numero se me informa que eel correo me enviaria el producto ese dia, 14 de mayo...me comunico con atencion al cliente del correo y m informan (todo por mail) que por ese numero noles fgura ningun producto .no poseo otra referencia que no seaa esa. Por lo que al momento desconozco el destino de producto, nadie me informa si el producto me sera entregado en mi domicilio o por el correo. Por lo que comenzare a visitar sucursales de correo en busca de mi producto. Mi nombre en maria [nombre] calcaterra , dni. [números] y responsabilizo a l los involucrados en obligarme a romper la cuarentena