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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Solicitud de factura a
El 4/5 hice una compra online de un celular s10. Solicite factura a. Les envie la documentacion. Me emitieron factura b. Me dijeron que luego de enviada la doc enviariam la a pero aun no llego. Envio mails y no responden y llamo y no atienden. El numero de gestion es [números]. Gracias
Solucionado 31 de Mayo
No llego mi producto
Compre un teléfono ya va ser un mes que no llega nesesito una solución urgente lo compre porque realmente lo nesesito por trabajo
Publicado 15 de Mayo
Lavarropas nuevo (roto)
Me mandaron un lavarropas roto. Lo tengo desde el año pasado sin usar. Quiero que me devuelvan el dinero actualizado.
Publicado 15 de Mayo
Consulta codigo de seguimiento de compra online
Hola, compre una heladera hace 11 dias y todavia no me llego, realmente necesito la heladera ya que se me rompio la que tenia. Queria saber mi codigo de seguimiento.
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]b[números]
Solucionado 01 de Junio
Hace un mes que compre y todavia espero la entrega
Buenas tardes el dia 19/04 compre un celular el cual tenia como entrega a los 7 dias de la compra y hasta el dia de hoy no ha llegado. Me canse de hablar con los del [números] de fravega quienes en cada llamada me van pasando mi caso a mayor prioridad ahora me dijieron que se la pasaban a su superv…
Publicado 15 de Mayo
Falta de entrega mercaderia comprada
Compre un sommier mas colchon paradisse el 19 de abril ...el recibo de pago lo recibi rapidisimo ..pero no asi el producto...hace semanas que dice en el seguimiento que la entrega esta a cargo de sus proveedores pero jamas me.dan informacion alguna
comunicarse imposible
Solucionado 15 de Junio
No me llego lo que compre
Hace unos dias compre on line a fravega un delular el cual deberia haber llegado hace un par de dias pero nada,solo engo la factura que me enviaron por mail y en la pagina de ellos no figura mi compra por tal motivo no me deja formalizar un reclamo. La linea de ventas funciona pero la de reclamos n…
Solucionado 01 de Junio
Cambio de producto aun no recibido
El miercoles compre un lavarropas por telefono y me lo estarian entregando el sabado,pero quiero cambiarlo por otro modelo, nadie atiende el telefono de atencion al cliente..seria posible me contactaran para poder cambiar el modelo y evitar cancelar la compra? la entrega seria mañana sabado 15 de m…
Publicado 15 de Mayo
Fravega on line
Hola, el 09/5/20 hice una compra fravega on line el 09/5/20, una netbook exo, la pague con debito y no me entregaron, pero yo tuve un error en el mail, el resto dirección, celu., etc. Llamó a todos los teléfonos, la página no funciona, teléfono me cortan y o dicen que está congestionado, como puedo…
Solucionado 20 de Mayo