-
Reclamos
-
12344 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 64% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No entrgan
El 14/04 compre y pague un horno eléctrico por fravega.com, especificamente se indicaba que se entregaba durante la cuarentena. La fecha estimada de entrega era el 23/04. Hoy 21/05 siguen sin entregar, cierran los casos diciendo que tiene trasporte asignado, el transporte esta asignado desde el 17/…
Publicado 20 de Mayo
Fravega no me entergo una heladera y lavaplatos
El 14/03 compre una heladera y lavavajillas en fravega (fa [números]-[números]) y nunca me la entregaron ni se comunicaron comingo para explicarme el problema. Estoy hace 2 semanas sin heladera porque la que tenia dejo de funcionar.
Publicado 20 de Mayo
Anulé compra
Anule la compra me dieron el caso [números], y me dicen q rechace el producto, lo rechacé pero no veo el reintegro en la tarjeta. Lo rechacé el 12-5-20
Publicado 20 de Mayo
Nunca me llego la compra de fravega
Buenas compré un celular a fravega hace 15 días deberían haberlo entregado el 13/05. Nunca me llego envié varios reclamos y me los dan de baja porque ya existe reclamos anteriores. No atienden el teléfono de atención al cliente y no responden los mail. Necesito una solución.
Solucionado 24 de Mayo
No entregan
Compré una heladera el 14/04/20 todavía no me la entregaron. Además he perdido más de diez horas en intentos de reclamos.si es necesario público número de boleta reclamos vía e.mail
Solucionado 24 de Junio
Factura + nota de crédito + límite tarjeta
Realice una compra de una heladera muy costosa con tarjeta de crédito.. A los minutos me llegó un mail con la confirmación del pago y la factura.
a las 4 horas me llega un mail diciéndome que estaban tratando mi caso... No sé de qué se trataba..
un minuto después me llega la resolución de ese cas…
Publicado 19 de Mayo
Compra realizada el 16/03, no me entregaron los productos aún
Compre 2 panel calefactor Tivoli crystal tvc [números] n, en la plataforma de frávega el día 16/03/[números] - monto $[números] + $[números] de envío. Nunca recibimos los productos. En el seguimiento de compra figura que intentaron entregarlo y que no pudieron, información fal…
Publicado 19 de Mayo
Me preocupa
Compré un televisor smart 50 p el 5 de abril y no consigo hablar ,nosé que paso si no me lo van a entregar por ahora ....quisiera saber por favor ,que pasó ,dónde está ,si no se consigue ,una respuesta por favor ,gracias
Publicado 19 de Mayo
Heladera whirpool
Compre una heladera la cual vino abollada, el flete no me dejo revisarla y me dijo que con esto de la pandemia cualquier inconveniente me comunique con fravega, asi lo hice, mande mail, hable por Facebook por Instagram y nada, por telefono no atiende…
Publicado 19 de Mayo
Falta de entrega de celular por parte de frávega
El día 6 de mayo compré telefónicamente un celular Samsung trámite v[números] se me informó que el mismo sería entregado en el transcurso de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra, consecuentemente nunca recibí el celular comencé a hacer reclamos por distintos medios …
Publicado 19 de Mayo