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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Falla en la autorizacion de otro a retirar el producto
Hice una compra para un aniversario pero la persona no pudo retirar el producto. Pedi que me permitan autorizar a esa persona y le dieron de baja a la venta. La titular de la compra soy y, compre con mi tarjeta y yo no autorice que le den de baja a nada. El producto no fue entregado, el vendedor de…
Solucionado 22 de Agosto
Nunca me llego el producto
Hice una compra hace más de tres meses, aún no me ha llegado nada. Ya hice más de 20 reclamos por fravega on-line y uno por Facebook En todos me generan un ticket que me dan por resuelto indicando que "el producto ya fue entregado".
quiero anular la compra y que no me si…
Publicado 22 de Julio
Equipo roto - frávega no se hace responsable
El viernes 03/07/[números] compré a través de la página web de frávega un turbocalefactor marca liliana.
llegó el lunes 06/07/[números] alrededor de las 10:30 hs.
al sacarlo de la caja se escucha algo suelto y al enchufarlo a la corriente , confirmo que no enciende.
desde las 11:00 am del 6/7/…
Publicado 22 de Julio
Refinanciar
Hola. Tengo una deuda pendiente que paso a Estudio Geller Compre un celular estandar y una multifuncion. Al pasar la deuda al estudio. Se incrementó un [números] % y ahora me cobran [números].[números] pesos.
la empleada q me llama del estudio es mal educada grosera…
Publicado 21 de Julio
Me entregaron un producto golpeado
Hola compre una heladera en fravega Electrolux cuando la desenvolvi tenia varios golpes y como ondulaciones en los laterales, por telefono nunca me pude comunicar, por mail si aunque se toman mas de 2 dias para contestar. El hecho que al ver las fotos enviadas del product…
Publicado 21 de Julio
Interés alto por atraso
Me cobraron un interés altísimo por una crédito personal por unos días de atraso y no entiendo el por qué . Quisiera saber cuánto te cobran de interés por día en crédito personal
Publicado 21 de Julio
Me robaron
Me robaron el celular y tengo el seguro vigente nesecito saber que hacer la denuncia ya la hice. Espero su respuesta!
Publicado 21 de Julio
No devuelven mi dinero
Hola! hice una compra en fravega y después pedí que la cancelen porque no me enviaron el producto. Ahora está cancelada la compra pero no me devuelven el dinero
Publicado 21 de Julio
Compré una heladera y no logro contactarlos para reprogramar la entrega
El día 08/07 compramos online una heladera que nos tenían que entregar el 13/07. El 10/07 el encargado de mi edificio nos avisó que el ascensor de carga se había roto y que demoraría varios días en repararlo. Cómo vivo en un piso 10 y la boca de carga del otro ascensor no permite subir la heladera …
Solucionado 21 de Agosto