Longvie

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Reclamos
23 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Longvie

Reclamo a LONGVIE

Longvie no reconoce la garantia del equipo

Estimados buenas tardes. realice una compra de lavasecarropas en octubre del 2020 (fravega sucursal zárate). Al día de la fecha hemos realizado 4 reclamos por fallas técnicas, el 23/03 realice el ultimo reclamo ya que nuevamente el equipo dejo de funcionar. nos comunicamos con la empresa para qu…

Publicado 11 de Abril
Reclamo a LONGVIE

No respetan la garantia de compra

Buenos días, el 07/10 compre un lavasecarropas en fravega (sucursal zárate), el equipo empezó a fallar al mes de uso, enviaron un técnico casi un mes después, ya que al estar en periodo de aislamiento por disposición de la nación, no podían enviar un técnico a mi domicilio. luego de que solucionar…

Publicado 08 de Abril
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No llama ni viene el servicio tecnico estando en garantia...encedido electrico

En diciembre/20 compré un anafe a gas con encendido electrico. Recién lo pude instalar en febrero pues estaba con reforma en la cocina. Apenas instalada, a los pocos días, se traba el encendido electrico. Es decir, la hornalla prende y el tic tic tic del encendedor electronico sigue sonando sin fre…

Solucionado 18 de Marzo
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No queda encendido el horno

Tengo un horno empotrable longvie eurodesign 6900 que compré hace 5 meses, al encenderlo prende la llama desde el encendido piezoeléctrico sobre el quemador y la llama corre hasta cierto punto pero nunca llega a la termocupla que está en el otro extremo, a sea la llama se sopla o se desprende antes…

Publicado 31 de Enero
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Falta repuestos

Tengo un anafe eléctrico de 4 hornallas longvie avst60k sensitive touche hace unos 3 años, es un producto cuyo valor de venta hoy supera los $85.000. Se partió el vidrio vitroceramico y no consigo repuesto para volver a poder utilizar el producto. Llamo al service oficial de la marca (lo que cualqu…

Publicado 26 de Enero
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Horno con hornalla de otro modelo

Compré una cocina modelo 13331xf, la segunda del año y me vino con una hornalla (la más grande) que no entra. Desde el 12/11 tengo generado un reclamo. Hasta el día de hoy que pasaron más de 2 meses no hubo ningún avance ni comunicación de cómo van a resolver este simple problema. Lo último fue que…

Solucionado 18 de Febrero
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Pésima atención por parte del servicio técnico

El 7/1 me cambiaron el panel de mando y la placa ante un reclamo por interrupción del centrifugado. El lavasecarropas continúa con idéntico desperfecto. Los técnicos regresaron el 13/1 - siempre de a dos - y argumentaron que había ''fallado la placa'' y que la reclamarían para traerla al día siguie…

Solucionado 01 de Febrero
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Horno longvie e 1900

Luego de que llegue a la temperatura deseada suena un tipo de alarma que no podemos parar, es un horno e 1900 manual

Publicado 03 de Enero
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Horno roto

Hace 2 meses que llevo sin tener el horno arreglado. Ni siquiera prende y además no me han respondido desde el service aún. Solicito que se contacten conmigo

Publicado 04 de Diciembre
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Longvie no cumple en debida forma

Compre en marzo un lavasecarropas invertir en el sitio oficial. Demoro más de un mes en llegar. Al poco tiempo tuve que llamar al service quienes me dijeron que tenían que pedir un repuesto que había venido mal. Demoro casi otro mes en llegar. Dos meses atrás tuve que volver a llamar al service por…

Solucionado 17 de Diciembre
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Reclamo garantía longvie

Adquiri un lavasecarropas el día 22/07/2020 dos meses después dejó de funcionar, el equipo tiene garantía por un año, realice el reclamo recibí dos visitas del técnico al día de hoy pero sigo sin solución, y no me atienden los llamados y tampoco responden los mails enviados. Llevo dos meses sin lav…

Publicado 20 de Noviembre
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Encendido

El horno tarda mucho en encender , más de 30 segundos

Solucionado 30 de Noviembre
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Calor de parrilla

Compré este año una cocina longvie acero inoxidable y tengo problemas con la parrilla. No calienta como.la parte superior del horno. Además se siente mucho olor a gas, tarda en encender el horno. No hay servir en santo tomé corrientes

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a LONGVIE

Longvie no tiene servicio tecnico

Imposible comunicarme con el servicio tecnico, los telefonos no contestan, los correos al servicio tecnico no son respondidos, como asi los mensajes de voz. nunca mas un producto lonvie

Solucionado 11 de Diciembre
Reclamo a LONGVIE

Reclamo service longvie

Ya hice el reclamo pero aparece como solucionado creo que fue una equivocación de mi parte al cliqear no fue solucionado gracias

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a LONGVIE

Reclamo service longvie

Reclamo para el service oficial de longvie desde el día viernes he llamado al teléfono de atención al cliente cerca de 50 veces nunca atienden hay un mje para dejar tu nombre y teléfono mando mail no lo responden mando reclamo por Facebook tampoco llamo a la fábrica en …

Publicado 03 de Noviembre
Reclamo a LONGVIE

Varias fallas en un producto que se dice premium

Buenos días! tengo una cocina con un sistema electrónico que odio.el chispero prende con la perilla de abrir el gas.al tenerlo mucho tiempo apretado se queman los chisperos no anda ninguno este encendido a una mano, es tremendamente malo. Por otra parte.debo de ser una desafortonunada porque no es …

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a LONGVIE

Horno recalienta

Buenas tardes.tengo el horno empotrado longvie hace 10 años.nunca lo pude usar porque el mueble donde esta empotrado calienta demasiado, a tal punto que una vez se prendio fuego.nunca hice el reclamo porque como tengo otra cocina deje de usarlo.una consulta.¿puede ser que este modelo no traiga el v…

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a LONGVIE

Calefactor eba5 nuevo con falla -- esperamos el repuesto ¡¡¡

Hola -- el 3 de julio 2020 compré un calefactor longvie tb 5000 eba5 premium -- fue instalado correctamente pero al ponerlo al max se vuela la llama -- llamé al serv tecnico local -- la empresa klempner - y después de 3 intervenciones fallidas comentan que deben solicitar a fábrica un repuesto --…

Solucionado 24 de Octubre
Reclamo a LONGVIE

Horno no logro encenderlo

Compré hace un mes la cocina longvie modelo 21501 tope de Gama y no puedo encender el horno la llama se vuela y no calienta la termocupla

Solucionado 27 de Setiembre
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