Longvie

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Longvie

Reclamo a LONGVIE

Tecnicos no solucionan el problema del horno que no enciende

Tengo problemas con una cocina marca longvie que adquirí el dia 2/3/2020. a partir del tercer mes de uso y durante el año de garantía tuve que recurrir varias veces al servicio técnico porque la puerta del horno no cerraba y además este no quedaba encendido después de soltar la perilla a pesar de…

Publicado 02 de Agosto
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Calefon nuevo defectuoso

Hace 10 dias compre en rodo un calefon longvie, lo.pague $53 mil pesos y que vino con la serpentina pinchada, pierde agua por todos lados. El servicio técnico ya lo vio y resolvio el cambio de unidad, y desde.la.empresa me dicen que demora 10 dias habiles, una vergüenza total!! con el frio que hace…

Publicado 13 de Julio
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Duda

Hola, lo mío es mas una duda. Me instalaron una cocina Longvie 19601 Inox .Cuando voy a encender una hornalla , todos los chisperos de las otras hornallas , incluso del horno, se activan , eso es normal ??? espero respuesta , saludos

Solucionado 18 de Julio
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Realizar cambio por defecto y no contestan

Termotanque black señorial 80 lts fallado, se hizo el reclamo primer visita del tecnico desarma el termotanque para llevarse el repuesto fallado y nunca mas aparece ni contesta el mensaje

Publicado 16 de Junio
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Termotanque fallado

Compre un termotanque electrico black señorial de 80 lts, a los 7 dias de instalado dejo de funcionar. Al estar en garantia vino el servicio tecnico a controlar que habia pasado. El tecnico lo reviso y detecto una falla de fabricacion que produjo un cortocircuito electrico. Desarmo el repuesto y se…

Publicado 14 de Junio
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Longvie hace un mes que no me cambia el termotanque,

Compre un termotanque electrico lonvie. En el mes de mayo comenzo a fallar la pàrte electrica y dejo de funcionar e hice el reclamo nro 83997. Quedaron en cambiar la unidad y hace mas de un mes que no me solucionanan el probelma a pesar de los multiples reclamos, estoy con agua fria hace un mes y t…

Solucionado 24 de Junio
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No reparan los artefactos

En mayo del 2019 compré una eurodesign 18501. justo un año después se rompió el horno, no se podía apagar (tenía que cortar el gas para apagarlo). me mandan un técnico y ahí empezaron los problemas el control de la temperatura dejó de funcionar y hoy por hoy cuando quiero cocinar es un suplici…

Publicado 29 de Abril
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Longvie no reconoce la garantia del equipo

Estimados buenas tardes. realice una compra de lavasecarropas en octubre del 2020 (fravega sucursal zárate). Al día de la fecha hemos realizado 4 reclamos por fallas técnicas, el 23/03 realice el ultimo reclamo ya que nuevamente el equipo dejo de funcionar. nos comunicamos con la empresa para qu…

Publicado 11 de Abril
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No respetan la garantia de compra

Buenos días, el 07/10 compre un lavasecarropas en fravega (sucursal zárate), el equipo empezó a fallar al mes de uso, enviaron un técnico casi un mes después, ya que al estar en periodo de aislamiento por disposición de la nación, no podían enviar un técnico a mi domicilio. luego de que solucionar…

Publicado 08 de Abril
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No llama ni viene el servicio tecnico estando en garantia...encedido electrico

En diciembre/20 compré un anafe a gas con encendido electrico. Recién lo pude instalar en febrero pues estaba con reforma en la cocina. Apenas instalada, a los pocos días, se traba el encendido electrico. Es decir, la hornalla prende y el tic tic tic del encendedor electronico sigue sonando sin fre…

Solucionado 18 de Marzo
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No queda encendido el horno

Tengo un horno empotrable longvie eurodesign 6900 que compré hace 5 meses, al encenderlo prende la llama desde el encendido piezoeléctrico sobre el quemador y la llama corre hasta cierto punto pero nunca llega a la termocupla que está en el otro extremo, a sea la llama se sopla o se desprende antes…

Publicado 31 de Enero
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Falta repuestos

Tengo un anafe eléctrico de 4 hornallas longvie avst60k sensitive touche hace unos 3 años, es un producto cuyo valor de venta hoy supera los $85.000. Se partió el vidrio vitroceramico y no consigo repuesto para volver a poder utilizar el producto. Llamo al service oficial de la marca (lo que cualqu…

Publicado 26 de Enero
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Horno con hornalla de otro modelo

Compré una cocina modelo 13331xf, la segunda del año y me vino con una hornalla (la más grande) que no entra. Desde el 12/11 tengo generado un reclamo. Hasta el día de hoy que pasaron más de 2 meses no hubo ningún avance ni comunicación de cómo van a resolver este simple problema. Lo último fue que…

Solucionado 18 de Febrero
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Pésima atención por parte del servicio técnico

El 7/1 me cambiaron el panel de mando y la placa ante un reclamo por interrupción del centrifugado. El lavasecarropas continúa con idéntico desperfecto. Los técnicos regresaron el 13/1 - siempre de a dos - y argumentaron que había ''fallado la placa'' y que la reclamarían para traerla al día siguie…

Solucionado 01 de Febrero
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Horno longvie e 1900

Luego de que llegue a la temperatura deseada suena un tipo de alarma que no podemos parar, es un horno e 1900 manual

Publicado 03 de Enero
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Horno roto

Hace 2 meses que llevo sin tener el horno arreglado. Ni siquiera prende y además no me han respondido desde el service aún. Solicito que se contacten conmigo

Publicado 04 de Diciembre
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Longvie no cumple en debida forma

Compre en marzo un lavasecarropas invertir en el sitio oficial. Demoro más de un mes en llegar. Al poco tiempo tuve que llamar al service quienes me dijeron que tenían que pedir un repuesto que había venido mal. Demoro casi otro mes en llegar. Dos meses atrás tuve que volver a llamar al service por…

Solucionado 17 de Diciembre
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