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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Reparación admiral 513
Haces meses compré un celular admiral [números], se cayó y se rompió la pantalla. Estuve averiguando por varios lados todos y no hay respuesto. ¿será que me lo pueden arreglar?
espero su respuesta, gracias
Solucionado 20 de Noviembre
Que me entregen el pedido sin tener que reclamar
Compre un aire acondicionado por $16 mil hace una semana y la entrega era para el día 16/11/[números] de 08 a 14 hs hoy es 17/11/[números] y nadie supo contestarme cuando me entregan el producto dado que perdí un día entero esperando la entrega y voy por el segundo día de espera
Solucionado 02 de Diciembre
Incumpmiento de fravega con entrega de producto
El 1/11/16 compre on line una cafetera nespreso y la fecha de entrega era a partir de los 7 días hábiles. A partir de esa fecha me comunique al [números] y luego de varios minutos de espera me dijeron que la entrega era a partir de los 10 días y que me la entregarían hoy y aun nada llamé nuevamen…
Solucionado 22 de Noviembre
Nunca se contactaron conmigo para indicar su error y disculparse
Compre una pava electrica philips el 6 noviembre por fravega online donde ofrecian envio 48hr con retiro sucursal. Se aprobo la compra. Aparecio email pero nunca factura online y confirmacion de retiro en esa sucursal. Llamo cada 2 dias y presento reclamo. Mandé 3 emails y no me responden. Ya es un…
Solucionado 02 de Diciembre
No recepción del producto
Buenos días me comunico ya que en el [números] de atención al cliente nadie atiende y el de ventas si pero no me dan soluciones, el 31/10compre una heladera y aún no me contactaron para realizar la entrega, ya van 16 días y nada por favor solicitó q me envíen la compra ya que si sabia de esta demor…
Solucionado 24 de Noviembre
Nunca me llego el producto
Hace tres semanas que compre una heladera en fravega por linea telefonica, hace dos semanas me tendria que haber llegado, espere hoy todo el día, y el miercoles anterior, perdi dos días sin que llegue nada, les mando por mail a el soporte tecnico de fravega y no contestan, fui a el local de ellos …
Solucionado 24 de Noviembre
Admiral
Hola. Compre un admiral [números] en la sucursal de berazategui. La bateria se me hincho y no consigo el repuesto x ningun lado y se me rompio la pantalla y no anda el tactil. El problema es q no lo puedo arreglar xq no ahi repuesto.. Me pueden decir en donde consigo el service xq fui a la sucursal…
Solucionado 24 de Noviembre
Compra facturada sin entrega del producto adquirido
El día 04/11/[números] en horas de la tarde compre vía internet a frávega, un televisor smart tv ken brown 24 kb24-[números]s. La compra fue confirmada via email por la firma el mismo día. Fue abonada mediante tc Mastercard y en páqina de mastercard verifiqué que fue factu…
Solucionado 24 de Noviembre
Armado de credito paralelo mismo producto
Saque en [números] un lavarropas a pagar,me retraso,pago la deuda por chequera en Pago Facil en 9 cuotas...cancelo la deuda en [números] me dan el libre deuda.
hoy en dia me voy a fravega para sacar un credito y me dicen que tengo una deuda de $50(me dicen que pase por ca…
Solucionado 20 de Noviembre
Entrega de lo ya pagado
Compre un celular por internet y me comunico para pactar la entrega, pero nunca responden.
Solucionado 26 de Noviembre