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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Sin información tras compra en ml
Realicé la compra de un teléfono celular el día 18/04/16. Desde ese momento estoy intentando comunicarme telefónicamente y (ante dicha imposibilididad) vía mail con atención al cliente para que me digan el número de seguimiento de la entrega (o cualquier información relevante que notifique mi compr…
Solucionado 25 de Abril
No tengo novedad alguna del producto que compre
Compre un minicomponente Samsung mx-j[números] ([números]) del cual no tengo noticia alguna. además de que no me puedo comunicar por ningun medio ya que todas las líneas telefónicas no conectan y no responden los correos. Así que acudo a este medio esperando puedan intermedi…
Solucionado 21 de Abril
Deuda que no me corresponde
Me llegaron mensajes y llamadas de fravega por una deuda impaga de una persona que no soy yo. Al parecer les dió mí numero de celular o alguien lo anotó mal y no me sacan de la lista de llamadas hasta que la persona aparezca, maría rivarola o algo así. Ya me quejé por tel porque no conozco a la per…
Solucionado 28 de Abril
Compra on line- cambio de producto
Realizé una compra on line de una impresora, la facturación sale una impresora multifunción Brothers y deseo una impresora multifunción Epson l[números]. Llamé a los teléfonos por más de 3 horas y nadie atiende. Hablé hasta la sucursal de salta, pero me …
Solucionado 09 de Mayo
Supuesta deuda
Supesramente tengo una deuda con fravega q fivura en el Banco Saenz en el [números] y yo la ultima ves q compre algo en fravega fue en el [números] aprox..quiero q me digan cual es la dueda si existe o me saque de su lista de deudires muchas gracias
Solucionado 24 de Abril
Tv fallado, no me lo cambian por otro
Compré online un tv ken brown smart de 24" el día 03/12/15 el cual falló y no se pudo reparar (esto lo indicó el st por escrito).
informé esto por mail a frávega, trate siempre con lucas, quien me indicó que estaba en condiciones de hacer el reemplazo.
el problema es que no había más en stock del…
Solucionado 13 de Mayo
No me entregan la heladera!
El 9 abril compre una heladera en fravega a través de su pagina, la compra se facturo, me llegaron los emails de confirmación, donde dice textualmente lo siguiente: "estará recibiendo su pedido entre 15/04/[números] 14:00:00 y 15/04/[números] 20:00:00". La heladera nunca llego, intente comunicarme …
Solucionado 10 de Mayo
Reserva no encontrada (ayuda)
Ya fue confirmado el pago y facturado de una compra online realizada el 15/04, quiero hacer el seguimiento del producto que debería llegar en los 11 días hábiles(que sería como fecha límite el 29/04) y me figura "reserva no encontrada" . Quiero saber que significa esto. Desde ya, muchas gracias!!
…
Solucionado 19 de Abril
Drean y fravega estafadores
El dia 10 de abril del año [números] compro un lavarropas Drean fuzzi en una sucursal fravega el cual desde el primer mes de uso sufre desperfectos es la 7ma vez que tengo que llamar a la garantia en un año es decir que de 12 meses el lavarropas anduvo 5 es una cargada luego de…
Solucionado 04 de Mayo
Compre on line,aun no recibo mi pedido
El dia 15 de marzo,con mi suegra,compramos dos calefactores por internet,los cuales llegarian dentro de los 11 dias habiles. Hoy es 16 y no me he podido comunicar con at. Al cliente( no existe el num),tampoco me respondieron en contactenos.
somos de caviahue, ya tenemos las primeras nevadas, por e…
Solucionado 29 de Abril