Solito cambio smart tv con banding

Hola! compré un smart tv Samsung j[números] online. (código del pedido v[números]frvg-01) me llegó el miércoles pasado y al instalarlo me di cuenta que tiene unas bandas verticales oscuras en el centro de la pantalla. Se ven en determinadas ocasiones e imágenes. Investigando vi que el problema es de fabrica y se llama banding. Es una falla en el panel led. Me comuniqué con samsung y ellos me dijeron que es fravega el responsable de cambiar el smart tv por uno sin fallas. Soy de miramar, buenos aires. Mi consulta es si mañana voy a mar del plata a un local de fravega con el televisor cerrado en caja tal cual llego a mi domicilio procederán a realizar el cambio? cualquier local se hará responsable y me cambiara el equipo?. Desde ya muchas gracias.

Hola! compré un smart tv Samsung j[números] online. (código del pedido v[números]frvg-01) me llegó el miércoles pasado y al instalarlo me di cuenta que tiene unas bandas verticales oscuras en el centro de la pantalla. Se ven en determinadas ocasiones e imágenes. Investigando vi que el problema es de fabrica y se llama banding. Es una falla en el panel led. Me comuniqué con samsung y ellos me dijeron que es fravega el responsable de cambiar el smart tv por uno sin fallas. Soy de miramar, buenos aires. Mi consulta es si mañana voy a mar del plata a un local de fravega con el televisor cerrado en caja tal cual llego a mi domicilio procederán a realizar el cambio? cualquier local se hará responsable y me cambiara el equipo?. Desde ya muchas gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Ana:

Para poder solucionar el inconveniente con tu TV Samsung, te pedimos que te acerques a la sucursal desde la cual retiraste, donde te van a brindar toda la información necesaria.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Abril a las 17:37 hs.

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