Se rompio pantalla tactil admiral 506

Hola. Compre en fravega de lomas de zamora un celular admiral [números] a mitad de año. Muy bueno la verdad. Pero se me cayo y se rompio la pantalla tactil. Llame a fravega y me dieron el telefono de servicio tecnico ([números]-[números]-[números]). Me canse de llamar toda la semana pasada y no atendian. Averigue la direccion y fui (av, cordoba [números] multiradio, Multipoint . Me dicen que lo tengo que dejar, que sale alrededor de [números] mil pesos si llegaran a conseguir los repuestos que pueden tardar 20 a 30 dias por que los tienen que pedir por que no los tienen). Y el presupuesto oficial a [números] pesos a pagar si acaso me llegaban a conseguir los repuestos. Entiendo que la rotura no la cubre la garantia y estaba dispuesto a pagar el arreglo, muy buen celular y nuevo de este año. Pero que me digan que no hay repuestos y a esperar si los pueden conseguir y me quieran cobrar un valor casi similar al valor que abone el celular me parece una vergueza. Esta marca admiral la vende fravega y a mi entender tambien tendria que esforzarce por el cliente despues de una compra, con un buen servicio tecnico que al menos atienda el telefono y de confianza. Como cliente fiel a fravega, espero que lean y sean concientes de sus clientes. Muchas gracias.

Hola. Compre en fravega de lomas de zamora un celular admiral [números] a mitad de año. Muy bueno la verdad. Pero se me cayo y se rompio la pantalla tactil. Llame a fravega y me dieron el telefono de servicio tecnico ([números]-[números]-[números]). Me canse de llamar toda la semana pasada y no atendian. Averigue la direccion y fui (av, cordoba [números] multiradio, Multipoint . Me dicen que lo tengo que dejar, que sale alrededor de [números] mil pesos si llegaran a conseguir los repuestos que pueden tardar 20 a 30 dias por que los tienen que pedir por que no los tienen). Y el presupuesto oficial a [números] pesos a pagar si acaso me llegaban a conseguir los repuestos. Entiendo que la rotura no la cubre la garantia y estaba dispuesto a pagar el arreglo, muy buen celular y nuevo de este año. Pero que me digan que no hay repuestos y a esperar si los pueden conseguir y me quieran cobrar un valor casi similar al valor que abone el celular me parece una vergueza. Esta marca admiral la vende fravega y a mi entender tambien tendria que esforzarce por el cliente despues de una compra, con un buen servicio tecnico que al menos atienda el telefono y de confianza. Como cliente fiel a fravega, espero que lean y sean concientes de sus clientes. Muchas gracias.

Frávega Representante de Frávega 

David buen día, estamos al tanto de tu consulta. Gestionaremos la misma y a la brevedad tendras novedades. Saludos.

08 de Noviembre a las 10:40 hs.
David G 

hola. me llamaron pero tuve que hacer un tramite fuera, disculpas. estos dias procurare de estar en casa y atender el llamado, lo esperare. buenos dias.

08 de Noviembre a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola David, estaremos comunicándonos nuevamente para informarte las novedades.

Atentamente Frávega.

08 de Noviembre a las 18:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

David buen día, tu cambio fue autorizado por favor acercate a la sucursal con el equipo, sus accesorios y factura de compra para efectivizarlo. Saludos.

09 de Noviembre a las 12:48 hs.
David G 

Hola. Si, me acerque esta tarde al fravega de lomas de zamora. Me hicieron el cambio por un celular nuevo. Gracias a esta pagina "tuquejasuma" por la ayuda brindada. Y gracias a fravega por entenderme como cliente, con un servicio al atender muy amable y rapido, me transmiten la confianza para seguir creyendo en ustedes fravega. Saludos!!!!

09 de Noviembre a las 22:04 hs.
David G  solución recibida: 

Hola. Si, me acerque al fravega de lomas de zamora. Me hicieron el cambio por un celular nuevo. Gracias a esta pagina "tuquejasuma" por la ayuda brindada. Y gracias a fravega por entenderme como cliente, con un servicio al atender muy amable y rapido, me transmiten la confianza para seguir creyendo en ustedes fravega. Saludos!!!!

11 de Noviembre a las 17:01 hs.

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