Salí del veraz y libre de deuda

Hola que tal quisiera saber como hago para salir del Veraz tuve una deuda con fravega de aproximadamente 6 meses y la salde hace 4 mediante el Banco Saenz me dijeron que en un mes podía sacar el libre de deuda, pero no fue así llame y me dijeron que me daban un certificado que decía que había pagado pero no era físicamente un libre de deuda por que no me acuerdo cual era el problema, me dijeron que valla a fravega, fui pero fravega me dijo que ellos no tenían nada que ver ya, que me.comunique con saenz, así que estoy así sin saber que hacer...