Recibir el producto comprado o explicaciòn alguna

Dia 7/4/17 compre en una cuota, la cual ya me fue descontada de tarjeta correspondiente: un aire acondicionado Philco phs32h16n 3,2 fc mas acarreo,los cuales yas han sido descontados de mi tarjeta. Pese a los mail enviados, de los cuales solo el primero respondieron que en breve se contactarian, no he recibido el producto y ninguna respuesta pese a haberles informado edl telefono particular. Tambien quiero expresar que los telefonos de atenciòn al cliente y ventas telefonicas no responden.

Dia 7/4/17 compre en una cuota, la cual ya me fue descontada de tarjeta correspondiente: un aire acondicionado Philco phs32h16n 3,2 fc mas acarreo,los cuales yas han sido descontados de mi tarjeta. Pese a los mail enviados, de los cuales solo el primero respondieron que en breve se contactarian, no he recibido el producto y ninguna respuesta pese a haberles informado edl telefono particular. Tambien quiero expresar que los telefonos de atenciòn al cliente y ventas telefonicas no responden.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Víctor:

Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega y dos teléfonos de contacto, ya que desde el transporte nos indicaron que se acercaron a realizar la entrega y no se encontraba el domicilio. Aguardamos la información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Abril a las 13:40 hs.
MIRTA E 

Domicilio: Calle 27 Nª ****, entre calles 66 y 67 Ciudad de La Plata, (BsAs)
Cod. Postal ****. Telefono de contacto ************ o ***********, espero tener el producto

19 de Abril a las 14:21 hs.
MIRTA E 

Rectifico Celular *************

19 de Abril a las 14:22 hs.
MIRTA E 

No obstante haberles informado: Domicilio e indicado dos (2) telefonos de contacto, no he tenido comunicaciòn alguna

20 de Abril a las 10:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Víctor:

Muchas gracias por los datos brindados. Si estás disponible podemos coordinar el envío del aire acondicionado para el día sábado 22/04 en igual turno. Aguardamos tu confirmación.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Abril a las 10:24 hs.
MIRTA E 

Conforme, acordado vuestra para el dìa sabado 22/04 en igual turno

20 de Abril a las 10:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Víctor:

Acordamos la entrega del aire acondicionado para el 22/04 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Abril a las 10:45 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Victor:

Verificamos que se entregó de manera correcta tu Aire Acondicionado. Ante otras consultas que desees realizarnos, quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Abril a las 14:30 hs.
MIRTA E  solución recibida: 

Excelente, agradezco gestiones

22 de Abril a las 16:06 hs.

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