Compre un aire acondicionado el 27-8-2016 y el mismo no funciona. Es marca Samsung quienes no tienen servicio en bahía blanca, por lo tanto continuamos esperando a que fravega o samsung nos solucionen algo. Aclara que lo vendieron, pero nunca dijeron que esa marca no tiene técnicos en la ciudad.
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Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando ent…
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Rubén, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
18 de Noviembre a las 17:05 hs.Atentamente Frávega.
Hola Rubén, para poder continuar con la gestión es necesario el número de cliente de Samsung. Te pedimos por favor te comuniques con la marca al **** *** **** donde te brindarán el mismo. Aguardamos la información.
21 de Noviembre a las 18:32 hs.Atentamente Frávega.
Les comento que paso el servicio técnico y dejaron un informe de que el equipo no tiene gas, por deficiencias en la instalación. El servicio de instalación lo vendieron uds y lo realizo Iguana Fix bajo factura Nº ***** del 27/8. Mi número de cliente de SANGSUN es **********. Les agradeceré gestión ante Iguana Fix.
22 de Noviembre a las 11:16 hs.Agrego que me presente en la dirección de Fravega B.Blanca y comentan que el reclamo tiene que ser a Iguana Fix, que nuevamente FRavega lo único que hace es vender el servicio. Llame en 10 ocasiones y nunca me atienden, por los que les envié un mail. Me preocupa que una empresa como Fravega con sucursales en casi todo el país,no se haga cargo de lo que vende.
22 de Noviembre a las 14:47 hs.Hola Ruben, muchas gracias por la información brindada. Anexamos la misma al reclamo, te estaremos informando las novedades y pasos a seguir en cuanto a la gestión.
23 de Noviembre a las 16:00 hs.Atentamente Frávega.
SANGSUN ME TERMINA DE COMENTAR QUE EL EQUIPO PERDIO LA GARANTIA. VOY A SER LA PEOR PUBLICIDAD DE SANGSUN Y DE FRAVEGA. COMPRAMOS UN EQUIPO DE AIRE NUEVO HACE 2 MESES Y NUNCA FUNCIONO. ES UNA E*****!!!!
24 de Noviembre a las 11:17 hs.Hola Ruben, estamos consultando lo sucedido con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
02 de Diciembre a las 16:00 hs.Atentamente Frávega.
Hola Ruben, tal como te indicamos telefónicamente de parte de la marca se enviará un técnico para que inspeccione la unidad. Te estaremos brindando las novedades.
16 de Diciembre a las 19:03 hs.Atentamente Frávega.
Hola Ruben, tal como te informamos telefónicamente una vez que se corrija la instalación del equipo el mismo vuelve a estar en garantía siempre y cuando la falla no se deba a la primer falencia. Estamos a tu disposición.
23 de Diciembre a las 15:46 hs.Atentamente Frávega.
Tema solucionado.
23 de Diciembre a las 16:13 hs.Debo agradecer a tuQuejaSuma, gracias a la publicación comenzamos a tener respuestas.
23 de Diciembre a las 16:17 hs.