Que bloqueen el celular

Compre un celular Samsung j2 Prime Y me lo robaron mañana voy a pagar la cuota en fravega pero quiero que bloqueen ese celular

Compre un celular Samsung j2 Prime Y me lo robaron mañana voy a pagar la cuota en fravega pero quiero que bloqueen ese celular

Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosa!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Setiembre a las 21:56 hs.
Rosa N 

Bueno espero su llamado igual mañana me acerco abonar la cuota a la sucursal de Quilmes

16 de Setiembre a las 22:06 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rosa:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no hayas pasado a mayores. Te pedimos que por favor te contactes con el servicio de Garantía Extendida al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir, te recodamos tener a mano la factura de compra y póliza. Asimismo para bloquear el celular, es necesario que te contactes con el prestador del servicio de telefonía celular. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Setiembre a las 13:27 hs.
Rosa N  Solución rechazada: 

No se hacen cargo de bloquear él equipo eso me respondieron xq como es liberado asi de simple se lavaron las manos

21 de Setiembre a las 9:57 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rosa:

Tal como te indicamos, tenés que contactarte con el servicio de Garantía Extendida, donde te informarán los pasos a seguir. Para el bloqueo del celular, es necesario que te contactes con el prestador del servicio de telefonía móvil. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Octubre a las 15:34 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rosa:

Tal como te indicamos, tenes que comunicarte con el servicio de Garantía Extendida, el cual te informará los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Octubre a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rosa:

Esperamos que te encuentres bien. Recordá que para poder dar de baja cualquier equipo es importante que te pongas en contacto con el prestador del servicio de telefonía móvil. Desde acá estamos enteramente a tu disposición ante futuras consultas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Noviembre a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rosa:

Estamos a tu disposición ante futuras consultas que tengas. Esperamos que tengas una linda semana.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Noviembre a las 14:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa N

22 de Noviembre a las 13:27 hs.

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