Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El 27 de abril compré 3 calefactores en frávega, venta online. En la página de compra (en el carrito) decía que había stock en la sucursal de nueva córdoba (gral paz [números]) y que los podía retirar en 24 hs. Cuando terminé de pagar, me llegó la factura sin datos sobre el retiro. Nadie atienden en la venta telefónica ni atención al cliente, ni por email ni por Facebook ni Twitter Me acerqué a la sucursal a las 48 hs para retirar mi compra y me dijeron que no tenían en stock, que tenían que recibirlo de bs as, pero no sabían cuándo ni me podían proporcionar información. Han pasado 10 días y me temo que he sido estafada porque nadie me responde por ningún medio, ni siquiera atienden.
El 27 de abril compré 3 calefactores en frávega, venta online. En la página de compra (en el carrito) decía que había stock en la sucursal de nueva córdoba (gral paz [números]) y que los podía retirar en 24 hs. Cuando terminé de pagar, me llegó la factura sin datos sobre el retiro. Nadie atienden en la venta telefónica ni atención al cliente, ni por email ni por Facebook ni Twitter Me acerqué a la sucursal a las 48 hs para retirar mi compra y me dijeron que no tenían en stock, que tenían que recibirlo de bs as, pero no sabían cuándo ni me podían proporcionar información. Han pasado 10 días y me temo que he sido estafada porque nadie me responde por ningún medio, ni siquiera atienden.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
04 de Mayo a las 11:08 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de los calefactores, desde aquí estamos para ayudarte y asistirte. Consultamos tu caso en carácter de urgente con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
04 de Mayo a las 12:16 hs.Te indicamos que los calefactores se encuentran listos para ser retirados por nuestra sucursal 82 Córdoba ubicada en General Paz ***/10 esquina Santa Rosa. Se debe acercar el titular de compra con DNI y tarjeta de crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Durante 8 días intenté contactarme con la empresa sin éxito hasta que publiqué el reclamo en tuquejasuma. A partir de allí me llegaron 4 emails y me escribieron también por mensaje privado de Facebook.
08 de Mayo a las 15:02 hs.