El lunes por la mañana 12/12 hice la compra de una pava q decia q entregarian en 48hs, el 14/12 me llego un mail q el producto seria entregado entre las 15 y las 20. Como no llego el 16/12 les escibi un mail consultando cuando seria la entrega, hoy 17/12 ante la falta de respuesta, llame a atencion al cliente quienes me informan que tengo q esperar la respuesta por mail. Que ellos no pueden darme una solucion, ni informacion de cuando entregarian mi pedido. Les explique que no estan cumpliendo con la condicion de de 48hs de entrega, q fue uno de los motivos por cuales hago la compra, pero insistió q tengo q esperar. El nro de reclamo telefonico es 2233269. Fecha de compra: 12-12-2022 compra: v50128718frvg.
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En la pagina me pusieron un mensaje q dice que no pudieron entregarme, q se comunicaran para coordinar una nueva entrega. Cuando claramente quiero cancelar el pedido, no me permiten...
22 de Diciembre a las 14:27 hs.ResponderMe comunicaron que procesaran la cancelacion, pero no me dan plazos de devolucion del dinero, informan q se volveran a comunicar y no dan respuestas claras ni concisas. En la pagina figura q se comunicaran para coordinar una nueva entrega...
02 de Enero a las 6:38 hs.ResponderDicen q cancelaron mi pedido pero no me devuelven el dinero aun. Me mandaron una nota de credito por ***, cuando el valor era de *****. Sigo reclamando con respuesta vacia luego de los 5/6 dias...
17 de Enero a las 6:11 hs.Responder