Mi producto al cual ya se le proceso el pago y no les aparezco en el sitema

El pasado domingo 9 de abril efectué una compra on line, de una cocina Escorial blanca, gas natural. Inmediatamente se me proceso el pago con la tarjeta de crédito, pero desde la empresa fravega no recibi confirmación de mi compra ni numero de seguiemiento del producto. Desde casa central me informaron q mi compra no les aparece en el sistema. Imposible comunicarme con su [números]. Quisiera saber el estado de mi compra porque el cobro de la misma ya se acredito en mi tarjeta de credito.

El pasado domingo 9 de abril efectué una compra on line, de una cocina Escorial blanca, gas natural. Inmediatamente se me proceso el pago con la tarjeta de crédito, pero desde la empresa fravega no recibi confirmación de mi compra ni numero de seguiemiento del producto. Desde casa central me informaron q mi compra no les aparece en el sistema. Imposible comunicarme con su [números]. Quisiera saber el estado de mi compra porque el cobro de la misma ya se acredito en mi tarjeta de credito.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gisela:

Estamos consultando con el sector de Logística, quienes nos indican que la cocina se estaría entregando en el día de la fecha. Por favor, confirmanos la recepción de la misma.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Abril a las 19:02 hs.
garciagise 

Si asi es. Ya tengo la cocina: GRacias por la pronta respuesta!!

17 de Abril a las 21:47 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gisela:

Esperamos que disfrutes de la cocina, estamos a tu disposición ante otra consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Abril a las 11:21 hs.
garciagise  solución recibida: 

Solucionaron mi reclamo eficazmente

18 de Abril a las 11:31 hs.

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