Información copia de ticket

Hola buenos días. consulta es por la pérdida de mi ticket factura en la cual compre un celu Samsung j7 Prime de 32 gbytes.y me está fallando por momentos se tilda y vuelve loco lo compre fines de junio exactamente 20 /6/18 como puedo hacer tengo la caja con el número de equipo número de despacho dpt[números] sucursal de luro !!gracias espero su respuesta

Hola buenos días. consulta es por la pérdida de mi ticket factura en la cual compre un celu Samsung j7 Prime de 32 gbytes.y me está fallando por momentos se tilda y vuelve loco lo compre fines de junio exactamente 20 /6/18 como puedo hacer tengo la caja con el número de equipo número de despacho dpt[números] sucursal de luro !!gracias espero su respuesta

Frávega Representante de Frávega 

Hola Sebastián!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Setiembre a las 14:33 hs.
Sebastián L 

Muchísimas gracias !!!

22 de Setiembre a las 14:37 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, Sebastián:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy J7, el día 12/07, en nuestra sucursal ubicada en Mar del Plata.
Te comentamos que para poder solicitar una copia fiel de la factura, deberás acercarte directamente a la sucursal en la que has adquirido el equipo, en donde te brindarán el comprobante en el momento.

Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Setiembre a las 15:25 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, Sebastián:

Esperamos que te hayas podido acercar correctamente a la sucursal de Mar del Plata, para poder solicitar la copia de la factura que estás necesitando.

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Setiembre a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián L

28 de Setiembre a las 15:24 hs.
Sebastián L  solución recibida: 

Me tengo que dirigir a la sucursal a retirar mi copia

28 de Setiembre a las 15:27 hs.

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