Gran demora en el producto

El día 11 de julio de 2022 realicé una compra por vía online en frávega. El producto es un sommier.
tenía una entrega dentro de 8 días hábiles.
ellos trabajan con la empresa "rayos entregas", estamos a 18 de agosto, más de un mes de la compra y no tengo mi producto.
realicé reclamos por llamadas y emails y no me dan una solución, la respuesta frecuente es "su reclamo fue elevado a supervision".

El día 11 de julio de 2022 realicé una compra por vía online en frávega. El producto es un sommier. tenía una entrega dentro de 8 días hábiles. ellos trabajan con la empresa "rayos entregas", estamos a 18 de agosto, más de un mes de la compra y no tengo mi producto. realicé reclamos por llamadas y emails y no me dan una solución, la respuesta frecuente es "su reclamo fue elevado a supervision".
Giuliana M  Solución rechazada: 

Aún no tengo respuestas por parte de Frávega, en cuanto a cuando llega mí producto

23 de Agosto a las 4:21 hs.
Giuliana M  solución recibida: 

Finalmente llegó el día que trajeron el sommier

03 de Setiembre a las 11:24 hs.

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