Frávega no entrega el producto que compre por su tienda en mercadolibre

Compre un smartv Samsung j[números] en la tienda oficial de fravega en mercadolibre para el Cybermonday que se realizo en argentina el dia 4/11. Desde entonces no he tenido ninguna otra noticia mas que "el sector de ecomerce se contactara contigo a mas tardar el dia 14/11". Claramente estas personas se estan haciendo las desentendidas sobre la compra. Pero lo mas interesante es que ya lo pague y no quiero que me devuelvan el dinero sino el producto que compre en oferta.

Compre un smartv Samsung j[números] en la tienda oficial de fravega en mercadolibre para el Cybermonday que se realizo en argentina el dia 4/11. Desde entonces no he tenido ninguna otra noticia mas que "el sector de ecomerce se contactara contigo a mas tardar el dia 14/11". Claramente estas personas se estan haciendo las desentendidas sobre la compra. Pero lo mas interesante es que ya lo pague y no quiero que me devuelvan el dinero sino el producto que compre en oferta.

Ignacio F 

Martes 21/11, aún no recibí respuesta de fravega

21 de Noviembre a las 7:09 hs.
Ignacio F 

Esta empresa hace oídos sordos ante mi reclamo

02 de Diciembre a las 12:11 hs.
Ignacio F 

Mañana 18/12 tengo audiencia en defensa al consumidor. Veremos a ver a que arreglo llegamos, yo solo quiero el mismo producto que aboné

17 de Diciembre a las 12:22 hs.
Ignacio F  solución recibida: 

De comunicaron conmigo para acordar la entrega

29 de Diciembre a las 19:28 hs.

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