Fravega

Buenas,compre unos auriculares moto pluse max hace exactamente una semana, y solo los compre porque tenis unas letras llamativas y en color verde que decía "retira ya" . Quiero que me den una respuesta que me sirva no solo tratarme de forma cordial como suelen responder, me acerque al local ya 2 veces y me dicen que no figura la compra en el sistema y que debería llegarme un mail que diga que ya puedo retirarlos, la sucursal es la de lomas de zamora. No entiendo la necesidad que utilizar publicidad engañosa, "retiralos ya"