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Buen día. Realice el miercoles 01/11/[números] realice una compra en fravega por venta telefónica y pedí una factura a y me dijeron que llame a atención al cliente, llamo y no me atienden! también necesito cambiar la dirección que di para que me entreguen lo comprado. Te dicen que mandes por Facebook Instagram o Twitter y tampoco responden. Necesito una respuesta con suma urgencia
Buen día. Realice el miercoles 01/11/[números] realice una compra en fravega por venta telefónica y pedí una factura a y me dijeron que llame a atención al cliente, llamo y no me atienden! también necesito cambiar la dirección que di para que me entreguen lo comprado. Te dicen que mandes por Facebook Instagram o Twitter y tampoco responden. Necesito una respuesta con suma urgencia
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Zulma:
03 de Noviembre a las 12:35 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas la compra de un aire acondicionado BGH. Te informamos que para compras tanto en nuestro sitio como con ventas telefónicas, se emite factura tipo B para consumidor final, las compras con factura tipo A se pueden realizar en nuestra sucursales físicas exclusivamente. Asimismo te pedimos por favor nos indiques el domicilio completo en el cual deseas la entrega, con entrecalles y código postal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas Tardes ! Y no hay manera de que me envien la Factura A con el aire ? La direccion es Roque Saenz Peña 83 , entre Gandini y Remedios de Escalada de San Martin. Codigo postal **** , Junin Provincia De Buenos Aires.
03 de Noviembre a las 17:05 hs.Espero Respuesta
Quisiera saber si ya me cambiaron la dirección de entrega
06 de Noviembre a las 10:15 hs.Hola Zulma:
06 de Noviembre a las 13:00 hs.Tal como te informamos, para compras tanto en nuestro sitio como ventas telefónicas se emite factura tipo B para consumidor final exclusivamente, no así factura tipo A y no es posible realizar la modificación de la misma. Asimismo realizamos el cambio del domicilio de entrega, el aire acondicionado se encuentra próximo a ser despachado. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la entrega, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buen dia
08 de Noviembre a las 12:13 hs.Vuelvo a insistir necesito la factura A, por que cuando realice la compra me dijeron que la podía solicitar luego.. de lo contrario no hubiese comprado... En estos días voy a estar en Buenos Aires y pasaría por mi factura A , por donde ustedes me indiquen.. De lo contrario veríamos la forma de anular la compra.
Espero respuesta.
Hola Zulma:
08 de Noviembre a las 15:06 hs.Estamos consultando tu caso en carácter excepcional con nuestro sector de ecommerce y facturación. Te estaremos informando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buen Día.. Espero una respuesta hoy.. De lo contrario no recibo el aire , y vemos como cancelamos la compra!
10 de Noviembre a las 9:01 hs.Estoy esperando una respuesta
13 de Noviembre a las 11:43 hs.Buenas Tardes. Esta semana voy a estar en Buenos aires y necesito pasar por mi factura A donde me indiquen
25 de Noviembre a las 19:49 hs.Hola Zulma:
08 de Enero a las 13:10 hs.Tal como te informamos, para compras en nuestro sitio y ventas telefónicas se emite únicamente factura tipo B para consumidor final, tal como se indica en nuestros términos y condiciones. Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el aire acondicionado, espero estés disfrutando del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.