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Entrega de mí compra lavavajillas

Item: Frávega
Rating: 1
Author: Marycel C

Marycel C
Empresa reclamada: Frávega

Compré un lavavajillas lg 9 c el 31 de octubre con entrega a domicilio. Todavía no tengo el producto. 20 de noviembre. Cuando llamo después de varios intentos ,me informaron que por imails me llegaría número de guía y cuando esta próximo a la entrega. Siguen pasando los días y ni novedad del lavavajillas el cual ya aboné. No recibí ningún mails nisiquira pidiendo disculpas por la demora. No responden ni por Facebook ni por Instagram cómo promocionan por los medios que se puede seguir el envío. Espero una pronta solución. Gracias.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Marycel:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el lavavajillas fue despachado el día de ayer 21/11 a través del transporte Cruz del Sur. Te estaremos informando por correo electrónico los datos para que puedas realizar el seguimiento, una vez que se encuentren disponible. Te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Noviembre a las 10:22 hs.

Marycel C solución recibida:

Gracias a ustedes,milagrosamente sin previo aviso y sin concretar una entrega. Sonó el timbre y me lo entregaron. Desde ya les agradezco su preocupación ya que de la empresa Fravega no tenía respuestas. saludos a ustedes muy atentamente. Y gracias nuevamente. Marycel

22 de Noviembre a las 15:10 hs.

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