Consulta, urgente!

Hace 9 días me compré Samsung j7 Prime se me cayó y se rompio la pantalla me dijeron que tengo 9 meses de garantía y quisiera saber si lo cubriría?

Hace 9 días me compré Samsung j7 Prime se me cayó y se rompio la pantalla me dijeron que tengo 9 meses de garantía y quisiera saber si lo cubriría?

Frávega Representante de Frávega 

Hola Yvonne!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Setiembre a las 13:33 hs.
Yvonne V 

Espero me puedan ayudar.Gracias!

11 de Setiembre a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Yvonnne:

Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Setiembre a las 12:08 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Yvonnne:

Te pedimos que por favor nos brindes la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Setiembre a las 15:13 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Yvonne:

Te pedimos que por favor nos contactes nuevamente con la información solicitada, para poder gestionar tu caso. Estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Octubre a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yvonne Z

02 de Octubre a las 14:01 hs.

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