Compre un lavasecarropa Philco el día 30/3/2018 al poco tiempo se rompe el secado. La garantía no nos ofrece solución por falta de repuestos y nos contactamos con el local del paseo aldrey (mar del plata), la ultima respuesta que tuvimos luego de 38 días de reclamo, fue "llamen a defensa al consumidor".
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Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/…
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmar…
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa f…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Leandro!
13 de Diciembre a las 22:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Leandro:
17 de Diciembre a las 15:04 hs.Lamentamos lo sucedido. Te informamos que se está llevando a cabo el caso:****** en el sector de Gestiones Especiales. Al día de hoy se hizo nuevamente el reclamo a la garantía para solucionar este inconveniente de forma inmediata. Por favor aguardá el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Todavia espero una respuesta .
18 de Diciembre a las 12:37 hs.Hola Leandro:
19 de Diciembre a las 13:51 hs.Te comentamos que continuamos trabajando junto al sector de Gestiones Especiales para resolver el inconveniente, te pedimos por favor que aguardes el contacto del sector.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Leandro:
22 de Diciembre a las 13:33 hs.Te informamos que corroboramos la gestión:****** y verificamos que se realizó la resolución de la misma.
De cualquier forma, ante cualquier duda quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Estoy esperando que philco me haga una propuesta para reintegro en efectivo....pero aún no e tenido novedades. El tema no está solucionado.
22 de Diciembre a las 13:55 hs.Hoy 27 de diciembre y todavía estoy esperando la oferta de parte de philco....sin respuesta ni solución.
27 de Diciembre a las 8:18 hs.Hola tidavia sigo sin solucion..fravega no responde cambiando el producto y la garantía oficial me tiene dando vueltas todo el tiempo.. un desastre.
29 de Diciembre a las 11:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro E
24 de Abril a las 14:20 hs.