Cambio de equipo

El día 11/08/17 se compró un celular moto g4 en la sucursal de san isidro de fravega (av centenario [números]) de un costo de $[números]. Se nos entregó un celular de exposición que desde el primer uso no andaba el conector de los auriculares y que, a los días de comprado, comenzó a recalentar la batería y a apagarse solo. Al hacer la queja en dicha sucursal se nos dijo que pasado 10 días de la compra no se podía hacer un cambio automático y se nos envió a la sucursal de Unicenter (av parana [números]) diciendo que ahí se atendían el servicios técnicos. El día 11/09/17 se deja el celular en fravega unicenter con motivo de service aunque se exigía un cambio de equipo debido a su mal funcionamiento y a que fue un celular que estuvo exhibido y al Alcance de golpes que lo pudieron haber dañado. Se nos notificó que el servicio técnico tardaria 36 a 48hs en hacer la devoluciones pero el dispositivo se retiró diez días después el 23/09/17 con un supuesto cambio de batería y conector headset.
nuevamente, al usarse presentaba los mismos problemas que antes. Los auriculares debían ser tocados de forma continua para su funcionamiento y la batería recalentaba y se apaga el dispositivo. El día 12/10 se vuelve a ir a la sucursal de unicenter exigiendo nuevamente un cambio de equipo y, tanto el gerente como el servicio técnico, nos enviaron a la sucursal de san isidro a exigir una autorización de cambio.
se exige un cambio de equipo a fravega san isidro.
el día 17/10 se comunican de fravega san isidro para explicar que el celular ahora debía ir nuevamente a servicio técnico y que Motorola debía decidir si había un cambio o no. Además, hay que agregar que desde la sucursal y el servicio técnico de unicenter se mintió diciendo que el celular se había mojado y eso nunca sucedió ni fue diagnosticado.