Cambio

Compre un celular por la web Quantum mini grey) y esta fallado la bateria como puedo hacer el cambio a donde puedo ir ?

Compre un celular por la web <a href="/quantum">Quantum</a> mini grey) y esta fallado la bateria como puedo hacer el cambio a donde puedo ir ?
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

21 de Mayo a las 18:14 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gustavo:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja y accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recomendamos acercarte dentro de los 10 días posteriores a la fecha de retiro. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Mayo a las 11:02 hs.
gustavo J  Solución rechazada: 

me acerqué a la sucursal de José c paz
y me dijeron que no tiene por qué es un producto que es un producto que solo se vende online

22 de Mayo a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo:

Verificamos en nuestros sistemas que te acercaste a la sucursal y desde allí se realizó la gestión correspondiente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 12:57 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gustavo:

Verificamos en nuestros sistemas que se procedió con la anulación de la compra. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta que tengas no dudes en contactarte con nosotros, estamos a tu disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Julio a las 10:14 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gustavo:

Como te indicamos, se procedió con la anulación de la compra, te pedimos que por favor te comuniques con el medio de pago, donde te informarán en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gustavo J

04 de Octubre a las 13:25 hs.

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