Anular la compra

GRACIELA
Empresa reclamada: Frávega

Necesito anular una compra, compré un celular que ya retire el dia 22/12/17 y me figura otro para retirar, por favor necesito anular esa compra.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Graciela:

Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y con suma importancia. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la anulación, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Enero a las 11:22 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Graciela:

Estamos consultando tu caso con nuestro sector de ecommerce, con quienes retiramos la consulta en cuanto a la solicitud de cancelación. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Enero a las 13:54 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Graciela:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, por lo cual te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Febrero a las 11:00 hs.

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