Buenas tardes, realicé una compra on line en el consabido black friday de farmacity, elegí una sucursal cercana a mi domicilio. La compra fue exitosa, se aprobó mi pago, me llegó la factura. A partir de ahi esperé los hasta 6 días hábiles mencionados en la pagina. (mi compra fue el 28/11, estamos a 10/12)
habiendo pasado el lapso con unos dias de gracia y todo, sigo sin recibir respuesta, los canales de contacto que brindan simplemente no funcionan, el [números] siempre te dice que no tiene operadores disponibles y corta automaticamente la llamada. Escribí por Facebook e Instagram me piden mis datos para "poder ayudareme" pero esa es toda la ayuda que brindan, o sea, ninguna.
me logueo en el portal, en el cual debí registrarme para hacer la compra, me figura todo facturado, pero que en este momento no puede realizarse el seguimiento de mi pedido. Asi que habiendo intentado por al menos 4 canales, sigo son respuesta. Agradecería mucho que me ayudaran a resolver este problema. Hago mención que tanto su feed de instagram como el de facebook, están llenos de quejas similares a las que acabo de hacer.
desde ya muchas gracias, saludos, adriana.
Buenas tardes, realicé una compra on line en el consabido black friday de farmacity, elegí una sucursal cercana a mi domicilio. La compra fue exitosa, se aprobó mi pago, me llegó la factura. A partir de ahi esperé los hasta 6 días hábiles mencionados en la pagina. (mi compra fue el 28/11, estamos a 10/12)
habiendo pasado el lapso con unos dias de gracia y todo, sigo sin recibir respuesta, los canales de contacto que brindan simplemente no funcionan, el [números] siempre te dice que no tiene operadores disponibles y corta automaticamente la llamada. Escribí por Facebook e Instagram me piden mis datos para "poder ayudareme" pero esa es toda la ayuda que brindan, o sea, ninguna.
me logueo en el portal, en el cual debí registrarme para hacer la compra, me figura todo facturado, pero que en este momento no puede realizarse el seguimiento de mi pedido. Asi que habiendo intentado por al menos 4 canales, sigo son respuesta. Agradecería mucho que me ayudaran a resolver este problema. Hago mención que tanto su feed de instagram como el de facebook, están llenos de quejas similares a las que acabo de hacer.
desde ya muchas gracias, saludos, adriana.
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15 de Diciembre a las 8:29 hs.