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pedido 231105100932511 y pedido
231105104839
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de: elisabeth lara molina
date: dom, 12 nov 2023, 9:06 a. M.
subject: solicito información sobre mi pedido
to:
buenos días
solicito información sobre mi pedido
o ver nuestra tienda
resumen del pedido
sudaderas de manga larga con cuello redondo
azul/m ×1
$12999.02
chaqueta con capucha de manga larga con estampado geométrico y cremallera roja
rojo/s ×1
$19900.03
vestido casual de mezclilla liso con solapa
azul claro/m ×1
$12999.02
total parcial $45898.06
descuento
$0.00
envío $29888.00
seguro de envío $1376.94
total
$77163.00 cop
salvaste$0.00
a la fecha no he recibido los productos y no he recibido información de devolución.
cordialmente
elisabeth lara molina
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No he recibido mis productos
05 de Diciembre a las 23:13 hs.ResponderNo me ha llegado mis pedidos
15 de Diciembre a las 21:53 hs.ResponderRecibi este mensaje:
30 de Diciembre a las 9:46 hs.ResponderHola, Elisabeth Lara Molina
Gracias por contactarnos.
Nos disculpamos nuevamente por las molestias y problemas que le hayamos causado. Tenga la seguridad de que siempre estamos comprometidos a resolver los problemas de los clientes.
Permítame explicarle la situación del reembolso de su pedido. Hemos organizado un reembolso para usted según los requisitos negociados con usted. Según las estadísticas bancarias, los reembolsos suelen tardar entre 7 y 10 días laborables, dependiendo de la velocidad de procesamiento del banco emisor del titular de la tarjeta. Por lo tanto, no podemos proporcionar una hora específica para que llegue el reembolso. No se preocupe, ya que se ha organizado su reembolso. Gracias por su comprensión y paciencia.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos, siempre estaremos aquí para brindarle un servicio de calidad.
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Atentamente,
Equipo de Servicio al Cliente