Mi renbolso
De favor mando a desirles que me enbien nuebamente la paguina o mensaje para poder meter el numero de mi tarjeta para que me renbolsen mi dinero por favor
Solucionado 06 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No llegó mi mercancia
Ya llegó mi mercancía pero dieron mal la dirección . Y llegó solo la cabecera municipal que es venustiano carranza y no a cumuatillo. Que hago para recogerla y dónde? me urgeeeeeeeeeee
Solucionado 13 de AgostoReembolso pendiente
El día 12 de julio hice una compra (cancelada el 13 de julio) y el día 14 de julio hice otra compra (cancelada el 15 de julio) en el sitio Grabr io con la tarjeta prepaga Mastercard de Mercado Pago cuando cancele les reclam…
Solucionado 06 de AgostoNo recibi el bolso
El día 26/06/[números] compré un bolso por internet mediante ebanx y mi compra debía llegar a los 20 o 30 días. Todavía no he recibido mi bolso y ya me han debitado la cuota 1 de las 6 pactadas de algo que no recibí. quiero que me den solución al problema. espero respuesta. Gracias.
Solucionado 23 de AgostoCompre un bolso el 28 de junio 2019 y todavia no he recibido ,y ya tengo que pag
El dia 28 de junio de [números] compre un bolso por internet en ebanx, y me dijeron que en 25 a 30 dias llegaria. Todavia no he tenido ninguna noticia, y ya me vino en el resumen que tengo que pagar mi primer cuota, de algo que no tengo. Quiero me den alguna solucion.
Solucionado 19 de AgostoReclamo no llegó bolso
Compré un bolso el 24 de junio de [números] y hasta hoy no llega, por supuesto ya está él descuento de la primera cuota en mi tarjeta de crédito ¡urgente respuesta!!!
Solucionado 25 de JulioEbanx no me permite hacer transferencia bancaria de mi reembolso
Hace dos años compré un articulo de 43usd en Wish me hicieron el reembolso en ebanx, siempre batallé para hacer la transferencia a una cuenta bancaria desde ebanx, ocupo realizar esa transferencia ya, ebanx no me contesta ni atiende las llamadas, la app no carga correctamente y…
Solucionado 04 de AgostoNo llego el producto
Compre el 04-04 el producto cervical pro a Practico ag con pedido #[números] , con modo de envío exprés con localizador, realizando pago con tj credito por $[números],80 por medio de ebanx, el mismo día recibí mail del banco con confirmación del pedido y el 15-04 recibi corr…
Solucionado 13 de AgostoProblema de reembolso
No es un reclamo en si, solo quisiera saber cuando llegara mi reembolso a mi tarjeta de credito, me dijo ebanx que ya segun depositaron a mi tarjeta y que tardaria 1 o 2 estados de cuenta y no ha llegado nada.
Solucionado 21 de JunioMe cobraron hace dos meses y no me mandaron el producto
Me cobraron unos anteojos regulables $ 1.[números],31 y no me los enviaron unca en la tarjeta figura esta empresa ebanx
Solucionado 26 de Junio