El día 26/06/2019 compré un bolso por internet mediante ebanx y mi compra debía llegar a los 20 o 30 días. Todavía no he recibido mi bolso y ya me han debitado la cuota 1 de las 6 pactadas de algo que no recibí.
quiero que me den solución al problema.
espero respuesta. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 22/04/2024 por medio de mercado pago me debitaron 1 pagos por …
Ya se liberro mi pago en shein pero no cuento con el correo intento …
Compre un sistema de lavado con manguera y pistola inalámbrica que tr…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Hola Ana,
31 de Julio a las 9:55 hs.EBANX es una empresa que sirve de intermediario para que pueda realizar compras en otros países y pueda pagar en pesos argentinos. Tal como es el caso de Shop Descuentos.
Entiendo como se puede sentir en relación a la incertidumbre que esta situación le genera, y le ofrecemos disculpas de antemano, pero debe entrar en contacto con el website donde realizó la compra, de igual forma le vamos a hacer llegar un email con lo canales de atención de Shop Descuentos.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
Yo necesito que me envíen el bolso que compré o me reembolse el dinero que me debitaron de mi tarjeta de credito y cancelen las 5 cuotas restantes.
31 de Julio a las 20:30 hs.Hola Ana,
01 de Agosto a las 11:44 hs.Entiendo como se puede sentir en relación a la incertidumbre que esta situación le genera, y le ofrecemos disculpas de antemano, pero debe entrar en contacto con el website donde realizó la compra, de igual forma le vamos a enviar nuevamente el email con los canales de atención de Shop Descuentos.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
Hola
01 de Agosto a las 12:59 hs.No recuerdo el website en el cuál compré el bolso...si Ebank puede facilitarme el sitio se le agradecería. Gracias.
Hola Ana,
02 de Agosto a las 14:43 hs.Su compra fue realizada en el website: Shop Descuentos.
Por correo le enviamos toda la información, para que entre en contacto con ellos.
Si tiene alguna otra duda, nos puede responder al correo, recuerde revisar su bandeja de entrada, el título del correo es: Contacto EBANX.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
Hola...todavía no me solucionaron el problema...no recibi mi bolso y ya me debitaron 2 cuotas de las 6...espero recibir mi bolso o el reembolso. Gracias.
04 de Agosto a las 21:19 hs.Hola Ana,
05 de Agosto a las 16:38 hs.Todas las instrucciones para comunicarse con Shop Descuentos y solicitar información de la entrega de su pedido, fueron enviadas por correo. Por favor continua la comunicación por ese medio.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
Todavía NO recibí el bolso comprado el 26/6/****...estoy esperando que la empresa me lo envie o me reembolse las 2 cuotas que me debitaron de mi tarjeta de crédito .
15 de Agosto a las 17:51 hs.Hola Ana, buenos días.
27 de Agosto a las 21:34 hs.Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos gentilmente que envíe su duda a través de ese canal (soporte*ebanx.com).
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Sigo esperando el BOLSO NEGRO.
01 de Setiembre a las 10:45 hs.Hola Ana, buenos días.
02 de Setiembre a las 21:17 hs.Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que envíe su duda a través de ese canal (soporte*ebanx.com).
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
¡Hola buenas noches, Ana!
19 de Agosto a las 1:05 hs.Analizamos lo ocurrido y autorizamos el reembolso de la compra.
Te hemos enviado un correo a tu email con un formulario de reembolso para que puedas indicar tus datos bancarios y en los próximos día podrás verlo reflejado.
Continuamos aquí para ayudarte
¡Hola buenas noches, Ana!
21 de Agosto a las 0:29 hs.Identificamos que tu reembolso fue enviado el día 19/08, quedamos a tu disposición.
Excelente noche, saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
21 de Agosto a las 0:29 hs.