Ebanx

Ebanx
Reclamos
6071 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No lo pedí

Se ha efectuado la compra compulsivamente, ya que los datos de la tarjeta fueron cargados por otro producto y otra empresa

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Compra fraudulenta,suplantacion de identidad

Me usaron mi tarjeta,desconoci el pago con Mastercard varias veces,ellos me remiten a ebanx,los cuales me remiten a masbras,sintesis,nadie se hace cargo,fue compra on line,desde ya nunca mas lo hare,no tienen mi firma ni preguntas de seguridad

Solucionado 24 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Enviar el número de pago a ebanx

Lo que pasa es que el día de ayer en la tarde hice una consignacion a ebanx y di el número de referencia por equivocacion y no di el número de pago y me envían un ebanx un correo que no se a efectuado el pago y no número de pago es [números] me pueden ayudar para que ese pago llege a ellos gracia…

Solucionado 29 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Recibo de pago que me envie y ver que tiene es verdades estas ventad

Hola el 28 de enero ise la compra deuna faja modeladora de cintura ancha de [números] lo cual lo page con debito .. Y me fijeron x msj que en 7; dias me manaria comprobante de pago y hasta el momento no revibo nada en el correo ya paso muchos dias y quisiera saber rn que condicion estoy me llegara …

Solucionado 15 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Ebanx mal servicio de reembolso

Llevo mas de 30 días y ebanx no realiza el reembolso de mi dinero. Hice una compra por bikeinn en enero y no tenían el producto así que me hicieron la devolución del dinero, pero ebanx no me la a transferido a mi . Ya mi banco me va a cobrar intereses por esa compra y los irresponsables de ebanx no…

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Grabr, a través de ebanx, no procesa el reembolso a tiempo

Hice una compra en Grabr hace 3 meses y todavía no recibí mi reembolso cuando cancelé la oferta. Ebanx, encargado de la devolución del dinero, no lo ha hecho a pesar de haberme enviado una especie de factura. No puedo pagar la tarjeta y la deuda y los intereses se van sumando a…

Solucionado 29 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Cobros desconocidos

Varios meses me binen cobrando sin embargo .. Nose que cobran la pagina que es scrib .. Nisiquiera figura reporte de pagos ni historial... cuando me logueo me sale que use su membresilla nisiquiera puedo ver libros.. Peero igual me cobran

Solucionado 29 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Reembolso por problema con pago

Buenas noches mi problema es que el resivo que se genero es con [números] cop pero al ir a Via Baloto le puse [números] cop entonces parece que el sistema no logra pagarlo, porfavor para el reembolso el pedido es: pedido xsolla código [números]­

Solucionado 29 de Agosto
Más resultados