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Ebanx
Reembolso por problema con pago

Santiago O
Empresa reclamada: Ebanx

Buenas noches
mi problema es que el resivo que se genero es con [números] cop pero al ir a Via Baloto le puse [números] cop entonces parece que el sistema no logra pagarlo, porfavor para el reembolso el pedido es:
pedido xsolla código [números]

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola buenas tardes, Santiago!, muchas gracias por contactarnos, verificando en nuestro sistema, vi que tu solicitud sobre el pago que fue realizado por un valor mayor al de la referencia está siendo llevado a través del número de caso #*******.

Te mantendremos informado sobre tu solicitud vía email.

¡Quedamos a tu disposición!

Linda tarde.
¡Saludos!

11 de Febrero a las 0:19 hs.

Santiago O

Muchas gracias, quiero que generen ese pago para obtener el producto solicitado

11 de Febrero a las 0:23 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola buenas tardes, Santiago!

¡Tu compra se encuentra confirmada! te hemos enviado el comprobante de la confirmación vía email, además de más informaciones sobre el reembolso de la diferencia pagada.

Te pido gentilmente que mantengamos la comunicación vía email, ¿está bien?

¡Quedo a tu disposición!

Saludos,

11 de Febrero a las 17:23 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Santiago, esperamos que te encuentres bien,

Vimos que recibiste el reembolso en tu cuenta bancaria de Bancolombia, ¡nos alegramos mucho!

Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!

Saludos,

27 de Agosto a las 15:24 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago O

27 de Agosto a las 15:24 hs.

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