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Tengo un lavarropas drean next 6.08 que no tiene un año y medio, menos de 50 lavados hechos .... Solo una sola persona lo usa .... Al encender hace unos dias, error 3 luces prendidas titilando 5 veces, segun el manual, error bloca puertas .... Llamo al service oficial, se quemo la placa ( ??????????????? ), no se sabe el motivo, obvio ( $ 15.000 ) mas bloca puertas ( por las dudas, $ 4000 ) mas mano de obra .... Mas de $ 20.000 en un lavarropas que el mismo service lo vio como nuevo ..... Solo 30 dias de garantia ..... No es seguro, pueden ser mas cosas ..... Una verguenza !!!!!!! prefiero comprar uno nuevo con 1 año de garantia otra marca ........ La atencion telefonica del personal del service es solo a los gritos y de mala manera ...... Desastre total !!!!!
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Hola Carlos,
26 de Noviembre a las 18:35 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.
Saludos,
Soporte Técnico – Drean Argentina
Hola Carlos. Cómo estás? Te hemos enviado un correo solicitando información necesaria. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
29 de Noviembre a las 11:58 hs.No han mandado ningún correo a ningún lado, si solicito otro service en otro Service Oficial ( ej. vivo en Recoleta y pido el service de Belgrano ) no vienen, no se superponen entre ellos y solo hay 3. Decidi comprar un Samsung carga Superior Nuevo 6 Kg antes que lidiar con ellos.
08 de Diciembre a las 17:00 hs.Hola Carlos! Buenos días! Te sugerimos que chequees tu casilla de correo no deseado o intentar actualizar el navegador ya que el correo fue enviado el día 29 de noviembre. Quedamos a disposición. Saludos
09 de Diciembre a las 8:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos T
10 de Febrero a las 7:30 hs.