Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hace varios meses compramos con otra pareja mas pasajes a cancun con Avianca por despegar. Nos cancelaron los aereos. Nos dieron 4 propuestas las cuales aceptabamos y siempre eran anuladas por falta de disponibilidad. A la otra pareja ya le consiguieron tickets y nosotros hace 2 semanas seguimos sin nada. Hemos llamado muchas veces y no nos dan solucion me dicen que me llegaran mas propuestas y no me llegan. Incluso me decian que no habia disponibilidad para un vuelo el martes y es el que le dieron a mi pareja amiga a los dias posteriores. Vamos con un bebe y un niño, no hay prioridades de ningun tipo. Muy desepcionados que todavia no nos solucionen nada. Viajamos en marzo [números] y tenemos dos hoteles distintos reservados.
Hace varios meses compramos con otra pareja mas pasajes a cancun con Avianca por despegar. Nos cancelaron los aereos. Nos dieron 4 propuestas las cuales aceptabamos y siempre eran anuladas por falta de disponibilidad. A la otra pareja ya le consiguieron tickets y nosotros hace 2 semanas seguimos sin nada. Hemos llamado muchas veces y no nos dan solucion me dicen que me llegaran mas propuestas y no me llegan. Incluso me decian que no habia disponibilidad para un vuelo el martes y es el que le dieron a mi pareja amiga a los dias posteriores. Vamos con un bebe y un niño, no hay prioridades de ningun tipo. Muy desepcionados que todavia no nos solucionen nada. Viajamos en marzo [números] y tenemos dos hoteles distintos reservados.
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Una usuaria publi…
Hola Santiago,
19 de Febrero a las 8:59 hs.Comprendemos las inconformidades e incertidumbres que estas presentando debido al cambio operacional presentado sobre tu vuelo.
Para nosotros es importante que nuestros clientes puedan hacer uso de sus reservaciones y disfrutar de sus viajes; sin embargo estamos sujetos a las disponibilidades de las líneas aéreas, ya que las cuales pueden modificar ciertas condiciones de los vuelos realizando reprogramaciones para modificar los horarios o fechas e incluso la cancelación de los mismos.
En este momento, teniendo en cuenta las imprevistos presentados, nos encontramos buscando en conjunto con la aerolínea la alternativa que mejor se acomode a la planificación de tu viaje mediante la solicitud de reprogramación RS-*******.
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago M
22 de Febrero a las 22:29 hs.Me ofrecieron otros vuelos pero desde buenos aires. Tuve que comprar aereos desde San Juan a Buenos aires para completar viajes
23 de Febrero a las 0:28 hs.