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El día de ayer vije con destino panamá con mi esposo y mi hijo mi maleta no llegó aun no a llegado y tengo un niño de 4 años quien estubo parte de la tarde desnudo y toda la noche sin cosas de aseo etc quiero saber que debo hacer o donde puedo dirigirme era un paseo y se convirtió en una tortura.
sin embargo me quedaré con el boletín del consumidor por que Avianca no me dio ninguna solución posible
El día de ayer vije con destino panamá con mi esposo y mi hijo mi maleta no llegó aun no a llegado y tengo un niño de 4 años quien estubo parte de la tarde desnudo y toda la noche sin cosas de aseo etc quiero saber que debo hacer o donde puedo dirigirme era un paseo y se convirtió en una tortura.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jeison, ¡gracias por escribirnos!
12 de Agosto a las 14:18 hs.Acorde a tu pedido, te informamos que al ser la línea aérea encargada del transporte de tu equipaje deberás dirigirte a las oficinas de atención al cliente de la Compañía Aérea y realizar el correspondiente reclamo, la misma debe encargarse de otorgar la respectiva información sobre tu situación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeison A
12 de Agosto a las 16:31 hs.