Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Se rento un vehículo a rentadora ideal rent a car en orlando florida realizando los tramites pagos pertinentes y un día antes de tomar el alquiler del mismo enviaron un mensaje vía Whatsapp informando que la empresa no tenia la flota de carros disponibles por tal motivo ellos no respondían por el alquiler tomado y que no tenían como solucionar que comunicáramos con despegar para saber que se podía solucionar.esto fue todo un contratiempo ya que allá no teníamos como comunicarnos, finalmente tuvimos que rentar otro vehículo en otra empresa
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimada Sandra , ¡gracias por escribirnos!
26 de Junio a las 21:12 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que tu compra de auto se encuentra en proceso de cancelación, debido a la no prestación del servicio por parte de la rentadora, mediante la solicitud SA*******, por un valor de COP ***.*** el cuál se verá reflejado en tu cuenta en un lapso de 30 días hábiles o próximo estado de la misma.
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron con tu reserva, tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S
26 de Junio a las 21:13 hs.