Saque un pasaje con destino bs as - san pablo a traves de despegar y Avianca me avisaron que no estaria operando el trayecto y hace 72 hs que estoy esperando una respuesta de despegar para ver otras opciones de vuelo. Viajo en 14 dias y todavia nose a que horario salgo ni cuando vuelvo.
pido que se contacten directament de forma urgente!
[email protected]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Po…
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Josefina,
04 de Febrero a las 16:41 hs.En atención a tu solicitud te informamos que efectivamente la aerolínea Avianca, nos informa que por una decisión comercial no opera más sus vuelos de Buenos aires - Sao Pablo, es por ello que es este momento nos encontramos verificando con la aerolínea las alternativas a gestionar mediante la solicitud de reprogramación RS-*******.
Estamos trabajando en las reservas afectadas con prioridad, Ten en cuenta, que las respuestas pueden demorar un poco más de lo habitual, pero no te preocupes que vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para poder solucionar este inconveniente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Josefina,
05 de Febrero a las 13:30 hs.Comprendemos que esta situación te ocasiona incertidumbre e inquietud, sin embargo, al generarse el cese de operaciones por parte de la aerolínea por una decisión comercial de su parte; Despegar.com no tiene injerencia alguna en este tipo de cancelaciones y cualquier alternativa suministrada a razón de este suceso dependerá de la autorización de la compañía aérea.
Lamentamos no poderte brindar las alternativas que nos solicitas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de josefina
08 de Febrero a las 22:54 hs.