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En el dia 14/10/[números] hice una compra de un viaje por la página de despegar.com me equivoqué y compré un vuelo q no quería, llame rápidamente y me hicieron la cancelación yo lo había pagado con tarjeta de crédito American Express de despegar me mandaron la nota de crédito hasta ahí todo bien la cuestión me dijeron q se hacía efectiva la devolución en 72 hs todavía no se hizo la devolución llame a american y me dicen q todavía de despegar no le mandaron la orden ?? pero ami si me mandaron la nota de crédito no sé si american no está haciendo efectivo la devolución o es despegar quien o hace esa orden
En el dia 14/10/[números] hice una compra de un viaje por la página de despegar.com me equivoqué y compré un vuelo q no quería, llame rápidamente y me hicieron la cancelación yo lo había pagado con tarjeta de crédito American Express de despegar me mandaron la nota de crédito hasta ahí todo bien la cuestión me dijeron q se hacía efectiva la devolución en 72 hs todavía no se hizo la devolución llame a american y me dicen q todavía de despegar no le mandaron la orden ?? pero ami si me mandaron la nota de crédito no sé si american no está haciendo efectivo la devolución o es despegar quien o hace esa orden
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Buenas tardes Alonso ,
21 de Octubre a las 16:09 hs.¿Qué tal tu día?
Te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes acorde a la información que nos brindas y evidenciamos que en nuestro sistema nos figura el reintegro de manera exitosa, sin embargo, la entidad bancaria lo podría ver reflejado hasta el próximo estado de cuenta.
Te recordamos que el dia 14/10/****, se envió a tu casilla de e-mail en correo en donde se te informa Si el resumen de la tarjeta ya cerró, verás el monto acreditado el mes siguiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Buenas tardes la tarjeta aún no cerró y llamo a American Express y me dicen q no me pueden hacer la devolución del dinero proq despegar no le dio la orden el monto es de ***** lo q tienen q devolver
21 de Octubre a las 16:48 hs.Buenas noches Alonso,
21 de Octubre a las 20:37 hs.Te reembolso te realizará el *** % del cargo debitado ***** Ars, sin embargo, en nuestro sistema ya registrado el reembolso finalizado con exito, pero es necesario que solo lo puedas ver reflejado en el próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alonso A
25 de Octubre a las 22:54 hs.Todavía no se hizo la devolución del dinero a la tarjeta American Express
26 de Octubre a las 6:07 hs.Buenos dias Alonso, ¿Cómo estás?
26 de Octubre a las 9:14 hs.Lamentamos los inconvenientes presentados ante el proceso de reintegro de tu compra, sin embargo, como te hemos informado en las conversaciones anteriores, es necesario que esperes el tiempo interbancario ya que lo podrás ver reflejado en el próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Por favor le pido a despegar que se comunique con American Express y le pase la
28 de Octubre a las 18:34 hs.Nota de crédito porq para ellos no está hecha la devolución es más tengo tomado el límite como si se hubiera comprado ese vuelo y no me lo quieren devolver
Alonso,
28 de Octubre a las 21:41 hs.Para este caso te recomendamos estar al pendiente de tu cartola, ya que en ese estado podrás visualizar que la aerolínea ha procesado de forma exitosa el reintegro de tu compra.
Cordialmente,
Equipo despegar
No se que parte ni entienden llamo American Express y me dicen q solo devolvieron **** pesos y faltan **** más para devolver
28 de Octubre a las 22:39 hs.Buenos días Alonso,
29 de Octubre a las 10:50 hs.Te informamos que la devolución es del *** % de tu compra el cual efectivamente puedes ver reflejado cargo administrativo de la agencia que corresponde de ARS $****.80, sin embargo, el reintegro por los dos cargos de nuestra parte ya nos registra finalizado de manera exitosa en nuestro sistema. Ten presente que el tiempo de devolución es de 72 horas hábiles; la devolución podrá verse reflejada en el próximo estado de cuenta de acuerdo a la entidad bancaria, motivo por el indicanos si ya recibiste el último estado de tu cuenta de este mes.
Quedamos atentos.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alonso A
08 de Noviembre a las 20:47 hs.