Después que tuve el problema con despegar por mi tiquete aéreo. resulta que viaje a colombia el día 13 de marzo con regreso el 27 de marzo. puta que tengo wea. ahora Avianca cierra sus servicios hasta el 1 mayo del 2020. Y ahora para reprogramar mi vuelo para el próximo 1 de mayo que empiece a operar avianca. me están cobrando cargos administrativos como volver a comprar mi tiquete aéreo. me parece injusto que tenga que volver a pagar un cargo tan costoso sabiendo que esto es un problema de la empresa. y no fue yo el que uso el cambio de mi vuelo. si no fueron estos desgraciados que no saben como sacarle el dinero a la gente. espero.por favor me puedan ayudar. no sólo con palabras si no con hechos.
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Hola Hebert,
27 de Marzo a las 20:40 hs.ResponderPara nosotros es importante poder ayudar a nuestros clientes en la situación actual en la que nos encontramos; sin embargo, el comunicado otorgado por parte de la linea aérea indica que se brinda excepción en la penalidad y solo en caso de presentarse diferencia de tarifa el cliente tendría que asumir el cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Malditos
27 de Marzo a las 20:50 hs.Responder