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Hice una compra de tres pasajes para bogota el 20 de julio [números]. Dos adultos un menor de cinco años.. Pero me hicieron la reserva al menor como infante .. Me toco pagar el pasaje del niño ese día en Avianca .. Y a mi despegar me cobro los tres pasajes . Me comunique y que me daban una respuesta en tres días .. Pero no cual es la seriedad como empresa que me toca rogarles para que se comuniquen y den una explicación y me soluciones algo
Hice una compra de tres pasajes para bogota el 20 de julio [números]. Dos adultos un menor de cinco años.. Pero me hicieron la reserva al menor como infante .. Me toco pagar el pasaje del niño ese día en Avianca .. Y a mi despegar me cobro los tres pasajes . Me comunique y que me daban una respuesta en tres días .. Pero no cual es la seriedad como empresa que me toca rogarles para que se comuniquen y den una explicación y me soluciones algo
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Una usuaria publi…
Hola Luz, ¡gracias por comunicarte!
26 de Julio a las 12:11 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luz M
03 de Agosto a las 10:59 hs.