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Hola Edwin,
13 de Marzo a las 12:28 hs.ResponderNos permitimos informarte que el caso esta siendo gestionado por medio de la solicitud IC-****** de nuestra parte hacemos todo lo que esta a nuestro alcance por dan solución a tu reserva, tan pronto contemos con avances te lo informaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Pues me gustaría que fuera lo más pronto posible por qué es una reserva de vuelos para viajar el día 14 /03 /****
13 de Marzo a las 12:54 hs.ResponderEdwin,
14 de Marzo a las 13:32 hs.ResponderEl caso ya lo tiene en gestión el equipo de cobros con el fin que se realice la respectiva devolución del dinero de acuerdo al deposito realizado por tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar
Pues me parece que dan respuesta rápida al caso pero aún así como consumidor no quedaré satisfecho ni tampoco daré por solucionado el problema hasta que tenga de nuevo el dinero es mis manos.
16 de Marzo a las 8:46 hs.ResponderCómo es posible que se demore tanto en hacer la devolución del dinero cuando yo cuento con ese dinero para mí viaje hace parte de mi presupuesto y se demoran tanto así se le dañan la vacaciones a quien sea
18 de Marzo a las 10:49 hs.ResponderPor un error de despegar tenemos que esperar 90 días para un desembolso es absurdo
22 de Marzo a las 19:44 hs.ResponderHola Edwin,
16 de Agosto a las 14:44 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos confirmar que la devolución se ha realizado de forma exitosa por medio de transferencia el 17 de abril.
Cordialmente,
Equipo despegar
Mismo caso pagué en efectivo y el sistema no detecto, hasta el momento no me dan solución y el servicio al cliente es muy grosero
17 de Abril a las 14:42 hs.Responder