Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Actualmente estoy necesitando que despegar me resuelva la devolución de un vuelo que cancele con Latam la aerolínea aprobó la devolución y según me dice despegar en un correo la devolución ya la realizaron, pero ya muchas veces le he aclarado a despegar que la tarjeta de crédito con la que compre ese vuelo se encuentra cancelada, así que necesito que direccionen la devolución a mi cuenta de ahorros, desde el día de ayer la linea de atención de despegar no me ha podido comunicar con un asesor, en dado caso necesito un comprobante de la devolución de ese dinero a mi tarjeta de credito para revisarlo con mi banco, agradezco la pronta atención.
Actualmente estoy necesitando que despegar me resuelva la devolución de un vuelo que cancele con Latam la aerolínea aprobó la devolución y según me dice despegar en un correo la devolución ya la realizaron, pero ya muchas veces le he aclarado a despegar que la tarjeta de crédito con la que compre ese vuelo se encuentra cancelada, así que necesito que direccionen la devolución a mi cuenta de ahorros, desde el día de ayer la linea de atención de despegar no me ha podido comunicar con un asesor, en dado caso necesito un comprobante de la devolución de ese dinero a mi tarjeta de credito para revisarlo con mi banco, agradezco la pronta atención.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola leoni ,
09 de Octubre a las 10:21 hs.¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
Acorde a la información que nos indicas, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que nuestro departamento encargado de verificación de cobro ha entrado en contacto telefónico contigo y te brindo una resolución bajo la solicitud IC-******, en donde te informan que es necesario que nos adjuntes el respectivo soporte y/o certificación emitida por la entidad bancaria en donde nos confirmen la cancelación de la tarjeta con el fin de poder elevar tu consulta con el área de reembolsos y asi podre solicitar el soporte de tu reintegro.
Escribenos cuando lo tengas y con gusto te brindaremos un e-mail, para que lo puedas adjuntar.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leoni D
11 de Octubre a las 22:52 hs.