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Necesito el no. de reservación de 13 digitos

Compre dos vuelos redondos a estados unidos, (los ángeles), me llego mi factura electrónica por internet, pero allí trae 12 números, y en la pagina de Aeromexico me pide 13, como hago, yo salgo mañana, puedo solicitar mis boletos en ventanilla . urge

Compre dos vuelos redondos a estados unidos, (los ángeles), me llego mi factura electrónica por internet, pero allí trae 12 números, y en la pagina de Aeromexico me pide 13, como hago, yo salgo mañana, puedo solicitar mis boletos en ventanilla . urge

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Luz,

Conforme a tu requerimiento nos hemos tratado de comunicar contigo al número registrado sobre tu reserva, pero no fue posible para nosotros contactarte.

Queremos informarte que tu viaje con destino a Los Ángeles se encuentra confirmado; en este momento realizamos nuevamente el envío de tu boleto de vuelo el cual se encuentra adjunto al e-mail en formato PDF. sobre este podrás encontrar los números de tickets, los cuales están compuestos por los 13 dígitos que requieres, así como el código de tu reserva e itinerario del viaje.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.

Esperamos que disfrutes de tu viaje.

Cordialmente,
Equipo despegar.

09 de Mayo a las 18:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUZ M

09 de Mayo a las 20:41 hs.
LUZ M  Solución rechazada: 

No me ha llegado la reservación

09 de Mayo a las 21:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Luz,

En este momento hemos enviado nuevamente el e-mail por favor confirmamos si recibiste el mismo. El voucher se encuentra adjunto en formato PDF.

Quedamos a la espera de tu confirmación.

Cordialmente,
Equipo despegar.

09 de Mayo a las 21:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUZ M

10 de Mayo a las 22:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUZ M

10 de Mayo a las 22:51 hs.

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