Aeromexico

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Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Aeromexico

Reclamo a AEROMEXICO

Llanta de maleta dañada(maleta nueva)

Realise un viaje de mty, a mexico numero de vuelo 915 el dia 07/10/2019, tengo una maleta nueva y esta dañada una de las llantas

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

Me robaron 2 kesos gue traiva de mexico

Rejistre mis velises en durango mexico y vole de durango a mexico city yde mexico city a san francisco california cuando llege a mi casa abri el velis me faltaron 2 kesos no fue inpecion guien rejistro mi velis porgue ellos dejan una nota gue fueron rejistradas por ellos y esta ves no dejaron nad...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso del gasto de la compra de la maleta destrozadaa

Del viaje desde miami al aeropuerto de méxico, del equipaje con destino a santiago de chile se constató el deterioro de una maleta y otras dos golpeadas, la maleta dañada quedó sin ruedas y el sistema de cerradura roto y sin poder abrir la maleta. el equipaje dañado de mi familia del vuelo am4...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Aeromexico me obligo a pagar mi pasaje por 2da vez

El día 16 de mayo, compre la ruta bs as - mty , mty - bs as con fecha de salida el 6 de junio, y de regreso el 16 de septiembre. El primer tramo fue realizado sin inconveniente. Al momento de realizar el check in de regreso. Me dicen que hubo un inconveniente con el banco y la tarjeta de crédito...

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Error en el correo electronico

El día de hoy hice la compra de un boleto de avion a la ciudad de mexico saliendo de merida yucatan para el dia 15 de noviembre y regresando el 19 de noviembre al momento de revisar los datos no me di cuenta que el correo que puse fue armandopiste@gmail.com debiendo ser armandopiste88@gmail.com ...

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Abuso

Cuando te encuentras en las diferentes salas de espera supones que se va anunciar tu vuelo cosa que no ocurre ya que de una sala a otra no hay conexión por lo tanto no podrás escuchar el anuncio de que gate abordar, durante mi espera en el aeropuerto pude observar muchas personas corriendo de un...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

No recomiendo volar por aeroméxico

El 16 de agosto viajamos un grupo familiar de 9 personas a ciudad de méxico. Salimos a la 1 de la mañana del aeropuerto de rionegro antioquia. Le solicitamos a la auxiliar de vuelo cobijas y después de verla tirarlas a los pasajeros en la parte de adelante del avión nos contestó en forma antipát...

Publicado 08 de Setiembre
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Reembolso por gastos

En agosto 10 perdimos el vuelos 783 de los angeles a guadalajara por desicion de un empleado amexico segun esta persona ella podia decidir que uno abordava y el otro no. si es tu famila no la dejas. despues nos comunico por una tercera persona poraeromexico no vuelan. compramos 2 bo...

Publicado 27 de Agosto
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Al abordar nos dijeron que el vuelo iba lleno que si bajamos las maletas de mano

Al abordar nos dijeron que si podíamos poner las maletas de mano abajo por qué iba lleno el vuelo y aceptamospero al bajar del avión me entregaron mis maletas abiertas y me sacaron la báscula de mano para pesar las. Maletas 3 tablilla de chocolate chirandelli y las dos maletas revuelta un tenis...

Publicado 23 de Agosto
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Después de un mes no me han hecho un reembolso por haber duplicado un pasaje

El 3 de julio compré un pasaje de buenos aires argentina a la ciudad de méxico para dos personas. duplicaron el pasaje con dos claves diferentes. el 3 de julio mandé una solicitud para que me reembolsen el pasaje duplicado y mi credencial de elector y me dijeron que en 10 días hábiles me iban ...

Solucionado 03 de Setiembre
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Roto maleta

Hola e viajado de cancún a méxico y de méxico a barcelona cuando fui a recoger el equipaje una de mis maletas no andaba bien con las ruedas, al llegar a casa me di cuenta que me habían roto la maleta

Publicado 17 de Agosto
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Perdida monetaria por aerolínea

El motivo es porque la aerolínea canceló el vuelo, tenia salida hoy a la 1:00 am de medellín a méxico primero nos retrasan el vuelo por motivos de retraso, segundo abordamos y después de casi 40 minutos el avión se prepara para despegar y se vuelve a regresar porque no les dieron la orden de desp...

Publicado 16 de Agosto
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Robo ' y maltrato de maletas aeromexicp

Con fecha 28'07'2019, vuelo proveniente de cuba escala en mexico am 0454 ' vuelo desde mex'arg. am 030 destino ezeiza ' bs.as. al revisar las maletas, comprobanos que estaban rotas, y faltaba un compra del duty free mex. sabemos que los aeropuertos, cuentan con camara de seguridad, y quere...

Publicado 05 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Maleta rota y bolsas de chocolates grandes perdido

Al recoger mi maleta en la banda me di con la sorpresa que mi maleta estaba rota y verificando me esta faltando 2 bolsas de chocolates variados de twix reesee snikers.. Cuando iba reclamar no estaba nadie en el counter de salida de equipaje subi al 2 piso para ir a hacer mi reclamo en oficina y t...

Publicado 04 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Extravio de maleta

Aeromexico perdio la maleta de mi hijo me icieron el reporte y me dieron la copia con un numero telefonico pero llamo y no me contestan no se como averiguar que paso con mi maleta

Publicado 24 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Me abrieron maleta y hubo faltante

Estimados aeroméxico: en el vuelo en el que arribe a buenos aires a las 20.30 hs, hora de buenos aires, del dómingo 24 de junio de 2019, procedente de méxico df, hice notar al empleado de su empresa en el aeropuerto de ezeiza, que atendía la entrega del equipaje, que mi valija, la que habia enci...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Perdida de equipaje

Mi maleta documentada con el folio am318130 vuelo original am915 sale de mty a cdmx el 26 de junio 2019, luego se toma el ac985 mexico-toronto y el ac894 toronto-milan la maleta esta documentada en puerta de embarque desde monterrey, y no se ha recibido y no quieren hacerse responsable ae...

Publicado 11 de Julio
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Maltrato y maleta rota

El pasado domingo 23 de junio, viaje desde shanghai hasta la ciudad de guadalajara desde el inicio del viaje hubo cambios, alteraciones y problemas. el vuelo inicial shanghai - mexico fue cambiado de horario, con eso mi llegada a la ciudad de mexico se atrazaba y por lo tanto...

Publicado 30 de Junio
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PELIGRO!!! AEROMEXICO NO CUMPLE CON LA LEY

Aeroméxico no cumple con la ley de transporte aéreo en Argentina. No respeta los derechos de los usuarios. No otorgó los servicios incidentales a este pasajero. No dieron respuesta a los reclamos. Es un peligro viajar con esta aerolínea.

Publicado 20 de Junio
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Rompieron mi maleta

El domingo 16 de junio venia en el vuelo méxico-guadalajara, y el que tomo mi pase de abordar me dijo no podía llevar arriba mi maleta porque iba el vuelo lleno, la documento y al recibirla en guadalajara estaba rota de la bolsa externa cuando esta es nueva......

Solucionado 21 de Julio
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Pérdida de maleta, no llego a lima

Llegue en el vuelo am006/am046... Procedente de cdg/mex/lim... Paris mex lima...mi nombre sabino flores, mi maleta no llego a lima, se embarcó en counter de parís por air france para aeromexico y se me dijo y dio boleto de parís mex lim... Estoy a la espera pero no se nada más ya hice mi recala m...

Publicado 16 de Junio
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Robaron parte de mi equipaje

El jueves 30 de mayo salí de guadalajara a chicago ord y mi maleta le robaron parte de mi equipaje con un valor de 15,000 pesos mexicanos, he llamado y no e recibido respuesta alguna, solo me dieron un número de caso y id brevemente alguien me contactaría y no lo han hecho, que burla de aeromexic...

Publicado 01 de Junio
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Robo de mi equipaje

Ayer en mi vuelo de guadalajara a chicago me abrieron mi maleta y se robaron parte de mi equipaje valorado en 15,000 pesos mexicanos. He estado llamando y me dan respuesta, mandé email y solo me dieron un número de caso, pero no me han contactado. Haré un proceso legal para que se destape toda l...

Publicado 31 de Mayo
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Tuve que cancelar un viaje por enfermedad grave de mi papa

Hola! tuve que cancelar un vuelo que habia comprado por despegar a la compañia aeromexico por motivos de salud grave de mi padre, desde el 20/4 que estoy tramitando y solicitando a despegar y aeromexico una solucion, me permitieron cambiar la fecha de los vuelos pero me estan vendiendo unos pasaj...

Solucionado 29 de Junio
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Valijas rota

Volvi anoche de cancun (escala en mexico) y añ llegar a casa encuentro mis vañijas rotas

Solucionado 13 de Setiembre
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Ruptura y daño de maleta

En trayecto la habana santiago de chile con cambio de vuelo y equipaje en aeropuerto de méxico mi maleta sufrió ruptura de manilla ,ruptura de extructura que da soporte a la maleta y también le falta una pieza en zona donde van las ruedas lo que genera inestabilidad y riesgo de que esa parte cola...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Desconocimiento de procedimiento del personal de mostrador

Director general reciba un cordial saludo le comento que viaje con ustedes el 10 de marzo del 2019 rumbo a guatemala y de regreso el día 28 de marzo de regreso a japón. y fue en el mostrador del aeropuerto internacional la aurora donde me sucedió algo que merece la pena poner en su conocimi...

Solucionado 26 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Maleta dañada

Buenos días, el día 29 de abril realice un viaje desde buenos aires a la ciudad de méxico- cancún. Mi valija tenía 2 días de comprada. Al llegar a la ciudad de cancún y retirar mi equipaje la misma llegó dañada, una rueda menos y toda sucia.

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Maleta dañada

El día 17/04 volviamos de ciudad de mexico a santiago de chile..al recibir mi maleta venía muy dañada rota y pertenecias casi colgando de ella y con algunas perdidas de objetos..se hizo reclamos pero no hay respuestas..muy mala experiencia con esta linea de vuelo.

Publicado 23 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

No llego el celular

Vine a aeroméxico desde shanghai a mexico en el vuelo am99 y de mexico a quito en el vuelo am 759 y traía un celular que compre allá en shanghai y le abrieron y se sacaron el celular

Publicado 15 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

Reintegro parcial por reclamo de 2 valijas, pendiente de reintegrase una de ella

En mi vuelo por aeromexico destruyeron las valijas de mi esposo y la mía. el mismo día que llegue al aeropuerto comenzó el envio de mails, fue el 19 de abril. el día 22 de abril logre que contestaran mi mail e iniciaran el tramite de reintegro, el mismo correspondía a 2 pasajeros con sus corr...

Solucionado 15 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

Daño de maleta

Mi motivo de queja. Es por daño de la maleta . Las tiran de cualquier forma deberian seleccionar las grandes de las pequeñas . A mí me la dañaron total mente quedo inservible . Túbe difículta para regresar con esa maleta mala y solo tenia 2 viajes de uso . Estàba casi nueva. Que horr...

Publicado 07 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

Robo por parte de aeromexio

Areomexico abrio mi maleta. Y se robo una cadena de oro con un pendiente. " rompieron varias bolsas celladas con cds nuevos" el vuelo de bogota londres con escala en mexico df.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a AEROMEXICO

Vergüenza en argentina y en méxico!!!

Desde las 9 pm del 23/03 esperando que me reprogramen mi vuelo, me lo cancelan y todavia no me dan respuesta son las 1:25 am del 24/03 sin saber nada, gente en el piso sentada, ni agua ni comida te traen, perdi mis traslados, mi dia de hotel, el gasto en el traslado de mi casa al aeropuerto, son ...

Publicado 24 de Marzo
Reclamo a AEROMEXICO

Rembolso de efectibo

El dia 22- 2- 2019 hora 11-30 debi viajar de montevideo a cancun pero no me permitieron viajar por que avia un apellido en uno de los pasajes que no correspondia con el pasaporte dicho pasaje corresponde al codigo cuwbux y a1cjmz a nombre de eduardo orlando mendilez de leon no de pasapórte 323...

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a AEROMEXICO

Indemnizacion

Perdi mi conexion de ciiudad de mexico _ panama por un retraso en el vuelo de aeromexico del 18 de nov del 2018 de casi medio dia. Al llegar a mexico, los empleados de aeromexico no me brindaron ninguna ayuda para ponerme en otro vuelo con destino a panama. Tuve que pagar hotel, perder un dia de ...

Publicado 20 de Febrero
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Aeroméxico lucro a mi costa

En el mes de noviembre de 2018, ( salida 25/01/19 al 05/02/2019 origen bs. As. Destino final cancun) y el 20 de diciembre pasado sufrí un gravísimo accidente de automóvil, del que me salvé de milagro, y donde sufrí fractura de dos costillas entre otras lesiones que siguen en evaluación, y evalu...

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a AEROMEXICO

Reclamo - indemnizacion (parte 2)

Otro inconveniente que fue el mayor error por parte de la aerolínea fue que mi valija viajó en el vuelo am944 y fue directo a bs as sin estar yo arriba del avión debido a la pérdida del vuelo, por lo tanto estuve varado en mexico sin valija aproximadamente 10 hs hasta la salida del nuevo vuelo co...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Reclamo - indemnizacion

Buenas tardes, mi nombre es bollini alconada francisco jose con domicilio en plaza italia n°87 (la plata, buenos aires - argentina, cp 1900). el motivo del mail es porque yo tenía un vuelo comprado que era el am944 para el 23/01 que iba desde cancún hasta ezeiza ( bs as), con una escala en ciud...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Que reparen mi valija!!!!

Viajamos a chicago por aeromexico y cuando volvimos una de nuestras valijas estaba rota, tenía una de las ruedas colgando. En el mostrador de aeromexico nos dijeron que no se hacían cargo pero igual nos daban un email para reclamar. Junto con nosotros otra persona estaba reclamando por un caso mu...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Nombre completo de la tripulante

Es en el vuelo am19 del 4 de enero con destino final los ángeles, donde viajaron mis dos menores nietas, por lo que pague un servicio especial para su acompañamiento y supervisión, ellas fueron muy mal tratadas por la persona encargada en el transcurso de la conexión, al punto de no dejarlas ir a...

Publicado 05 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Que protejan mi segundo trayecto y no cuelguen llamadas de sc

El día de hoy estaba solicitando apoyo con una protección de un vuelo del segundo trayecto porque previamente ya me habían indicado que sí se podía y el día de hoy que hablé me dijeron que ya no se podía y estuve hablando con las personas de servicio al cliente maricela y posteriormente me contac...

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Qué me regresen la mitad de lo que me costo

Resulta que compre un boleto de chihuahua a merida con conexión en la ciudad de méxico para el día 28 de dic del 2018 y ellos se retrasaron al salir de chihuahua una hora después ocasionando que perdiera el vuelo de conexión a merida ., y resulta que me cambian mi boleto para el sig. Día alas sei...

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso por negligencia de empleados de aeromexic

El día jueves 20 de diciembre me preparaba para viajar y cuando estaba realizando el check in el empleado de mostrador de aeromexico me comentó que no podía abordar por q no tenía visa para brasil y q hacia 3 meses comenzaron a pedir.....pero si tengo visa y le comenté y no me proporcionó ase des...

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso cancelacion de vuelo

Solicito reembolso del tiquete de ida vuelta del vuelo narita - mexico city, mexico city- bogota que fue cancelado por falla mecanica el dia 13 de diciembre. 1 139 3410237958 0 pulidovillegas/paola

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Codigo de autorizacion?

Códigos de autorización 04/11/2018 aero mexico bsp 1 $ 4.093,45 que es esto ayuda porfavor

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a AEROMEXICO

Caso 00180481 01/28/2018 envíe información completa

Mi caso 00180481 nunca lo solucionaron exijo una respuesta a este engano esta apareciendo en sus páginas como solucionado y nunca e recibo ningún arreglo y sin embargo ya envié todo la información

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

Mi caso 00180481 jamás lo solucionaron exijo una respuesta a sus mentiras

Ya hizo un año de mi reclamo me contestaron mande una copia y fotos de las facturas y el total del monto robado y nunca me volvieron a contestar y están publicando mi caso como solucionado y es una gran mentira nunca lo solucionaron 00180481 también se robaron lo que hiban a pagarme apenas puedo ...

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

Deben cumplir con los beneficios publicados

Oferta engañosa!! compre boletos por teléfono uno en tarifa flexible y el otro en clásica. quiero cambiar una fecha ya que lo permite la tarifa flexible y me salen con que se aplica todo a clásico que no corresponde. eso no lo dice la página y peor aun no lo dijo la persona de aeromexico que...

Publicado 16 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

Que alguien tome miu resclamo, me responda y me devuelvan el dinero robado

Me han obligado a comprar boletos de clase ejecutiva ante una re programación de urgencia cuando en la cabina de clase económica había al menos 15 lugares vacíos. Siento haber sido victima de una estafa(quiero creer que de parte del agente que me atendió para cobrar una comisión)

Publicado 24 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Que me devuelvan el importe de 2 boletos de clase ejecutiva,

Mi experiencia general con aero mexico siempre ha sido excelente, pero lamentablemente siento que he sido victima de una estafa el día 27 de agosto pasado. un vuelo demorado de airpanama provocó que no llegue a tiempo a mi vuelo de pty a mex de las 15:00 hs del día 27/8/2018 (vuelo am 625) me c...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Que me paguen.. sin vergüenzas

Son unos rateros en el aeropuerto de reynosa aeromexico me abrieron mi maleta me robaron y se quien fue el ratero está en el mostrador donde venden los boletos..

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Que manden mis maletas a guatemala

Perdimos nuestro vuelo de mexico a guatemala en aeromexico y no nos entregaron nuestras maletas que las mandarian a guatemala viajamos en otra aerolinea y cuando llegamos reclamamos nuestras maletas a aeromexico nos dijeron que no estaban guatemala pero estan en mexico vuelo am 670 19 de agosto...

Solucionado 21 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Reclamar robo

Me robaron 3 juegos para playstation 4 en el check in. Reclamo ya que no me parece algo barato ni algo justo. Cómo puede ser que te roben durante el control?

Publicado 17 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Recuperar mi celular

Mi hijo se le quedó un teléfono celular en el avión el domingo 12 de agosto en el vuelo 668 de méxico a san francisco asiento 26d

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Reclamo el importe de los pasajes abonados a aeromexico y a copa

Buenos días: en estos momentos estoy recopilando toda la información necesaria para demandar a la aerolínea por hacer caer los vuelos de regreso y por querer cobrarme la suma de 1750 dolares por persona al momento de querer tomar el avión. Como expresan en el mismo correo que me envían esta acred...

Publicado 24 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Asesoría seguimiento

Buenas noches deseando éxitos en sus labores cotidianas me dirijo a ustedes con la consulta de ver si me podrían asesorar, soy den guatemala y adquirí un boleto en aeroméxico hacia puerto vallarta sin embargo por razones de emergencia problemas médicos debí cambiar mi vuelo, cuando lo adquirí si ...

Solucionado 23 de Agosto
Reclamo a AEROMEXICO

Mi reembolso para comprar otro tikec

Perdí 3 boletos de avión aeromexico en la ciudad de orlando a méxico yo mi mamá y mi niña de 3 años cuando ye al aeropuerto no habían nadien para checar mi vuelo el vuelo lo tenía 645 noche y estuve yo hay en ventanilla alas 530 dela atrdea por el tráfico y no me dejaron su hir el avión me...

Publicado 21 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Equipaje

Mi equipaje lleva casi 24 horas perdido, todas mis pertenencias iban ahí, a cualquier número que me comunico de aeroméxico se portan de mala forma y no me dan razones de mi equipaje ni algún número donde pueda obtener información. Es injusto que si uno paga por un servicio sea brindado de pésima ...

Publicado 17 de Junio
Reclamo a AEROMEXICO

Injusticia

El 11 de junio mi esposa tenia k viajar de san francisco a aguascalientes estuvo en el aeropuerto tres horas antes los trabajadores de aeromexico no están capasitados la tuvieron de linea en linea la machina se desconpuso cuando al fin llego ya no la dejaron abordar la aerolínea no quiere respond...

Publicado 12 de Junio
Reclamo a AEROMEXICO

Reparación de maleta

Hola. Mi nombre es maría belén steingold. Dni 22295755 . Les envié un mail al correo que me facilitaron en el aeropuerto, pero nunca obtuve respuesta del mismo. Tomé el vuelo 580 el día 27 de abril desde cancún a méxico. Asiento: 9d y luego el vuelo 30 desde méxico a argentina, asiento 22e.al ret...

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Rotura de maleta

Viaje el dia 18/5 desde la habana con escala en mexico y cuando llego mi maleta a ezeiza argentina, la misma tenia roto el carro de arrastre, alli no me quisieron tomar el reclamo y entonces lo estoy haciendo por este medio , me dieron un numero de caso nº 00305004 para que una persona de la emp...

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Que no me cobren más, y me devuelvan el dinero cobrado

Hola! necesito que dejen de cobrarme a través de mi tarjeta de crédito visa un servicio que no he solicitado. 6 cuotas de $3.742,30. Ya me han cobrado 4 cuotas, desde 09/01/2018 además que me devuelvan el dinero que me han cobrado. Por favor urgente!!

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Que le den seguimiento a mi caso por favor

Me habrieron mi maleta y este es el número de caso 00180481 y mande toda la información desde 01/28/18 la copia del pase para abordar y la etiqueta de la maleta afectada y el listado de artículos faltantes y hasta la fecha no e recibo respuesta del caso gracias por sus atenciones la línea de av...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a AEROMEXICO

Equipaje

Ayer regrese de mexico a bs.as en el vuelo 28 y olvidaron cargar mi valija, me dijeron que me la enviarian hoy entre las 10 am y las 13 pm, me pedi el dia en el trabajo y no vinieron. Llamo y no m atienden. Necesito la misma cuanto antes.

Solucionado 18 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

Solo manifestar mi molestia hacia su personal con muy poca educacion

Buena noches, el dia 9 de abril del año en curso siendo las 10:50 de la mañana, acudi a las oficinas de aeromexico en el aeropuerto para comprar un boleto de avión. Nos indicaron que tomaramos un turno el cual no fue respetado, al preguntarle a la señorita que por que no nos atendia ya que había...

Publicado 11 de Abril
Reclamo a AEROMEXICO

La respuesta por parte de la empresa para solucionar este probema

El die 13/01/2018 llegue en el vuelo am 593 proveniente de mexico a ezeiza y al retirar mi equipaje este estaba roto, rajado en un costado, desde ese dia envie el reclamo y no tuve respuesta, mi pedido es si por favor alguien me puede responder..

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a AEROMEXICO

Que me paguen lo que me robaron!

Volando de guadalajara a san jose costa rica me abrieron mi maleta y abrieron otra bolsa y otra mas pequeña donde trasnportaba aretes, cadena y una medalla de plata y unos aretes de oro, me urge que me paguen por ese desfalco, con valor de 4 mil pesos!!!!

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a AEROMEXICO

Reclamo a aeromexico por rotura de valija

El día 14/02/2018 realice un reclamo en la pagina de aeroméxico por la rotura de la valija y me respondieron con el número de caso: 00238679. por otra parte el mismo día hice el reclamo a 2 direcciones de mail que me indicaron cuando llame al 0800 de argentina. en todos ellos informe todos los ...

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a AEROMEXICO

Devolucion de dinero de un valija, porque me rompieron mi valija

El 21 de dicimebre del 2018 viaje con aeromexico desde buenos aires, tuve que hacer escala en méxico y luego seguir a mi destino final que era new york. Cuando bajo en mexico, mi valija estaba toda rota. Y no se hicieron cargo, ni en devolverme el dinero para comprarme una nueva valija , ni darme...

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a AEROMEXICO

Gastos no previstos por cancelación de vuelos

Me reprogramaron un vuelo de nueva york a buenos aires que debía salir el 4 de enero para el 6 de enero en un vuelo de aerolineas argentinas. El 6 de enero, al llegar al aeropuerto, me dijeron que el vuelo estaba cancelado y me lo pasaron para el 7 de enero. era una reserva para 3 personas. Tuv...

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a AEROMEXICO

Roban

No me quieren acreditar los km

Publicado 18 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Aeromexico

Hola buen dia el dia 30 diciembre 17 y el 6 de enero 2018 no pude abordar mi vuelo por problemas y quiero ver que se puede hacer saludos

Publicado 17 de Enero
Reclamo a AEROMEXICO

Ver compensacion

Llevamos mas dos horas de retraso en el vuelo am 203 de torreón a cdmx. Nos dicen que no hay compensaciones esto es cierto??? parece que vamos por las 3 horas

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Que paguen los danos aeromexico

Ya hace un mes u no solucionan nada y aeromexico no responde ya terminen con esa mafia de rateros que trabajan de maleteros

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Solución

Compré 2 boletos guatemala a la pero en el regreso hoy 9 dic nos quedamos varados sin que nos dieran explicación alguna. Muy molestos y que mal servicio. Yo pague a ustedes. Mi esposa e hija están sufriendo en ese aeropuerto. El vuelo es el 676 de aeromexico. sus nbres son amada contraerás y ay...

Publicado 10 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Hacer mi reclamo

Me habrieron mi maleta y robaron joyas y un poco de dinero línea aeromexico guadalajara los angeles

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Compensacion por extraviarlo

Tuvimos una cancelacion de vuelo y nos dieron boletos para uno que salia 1 hr antes eso estuvo bien porque llegamoa con tiempo, pero extraviaron mis 4 maletas

Solucionado 04 de Diciembre
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso o descuento en un sgte vuelo y que sancionen a ese majadero

Buenos días...mi nombre es patricia alejandra kurczyn pizarro..persona de la tercera edad.y vole con uds domingo 19 de noviembre..mi nuera me compro e boleto para regresar a la ciudad de mexico en el vuelo 0177 ..estuve a la 1.30 registrándome en mostrador,,uds deben tener esos datos,,,subi a sal...

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a AEROMEXICO

Ayuda por favor inmediata entrega de maleta caso s. schmidt

El senor schmidt viajo el jueves 16 de noviembre 2017 desde alemania con destino el salvador. Hizo trasbordo en méxico y con aero méxico viajó a el salvador llegó el viernes por la tarde al salvador y la maleta no le llegó. El está esperando la maleta y todavía no le ha llegado no responden a ...

Solucionado 25 de Noviembre
Reclamo a AEROMEXICO

Robo de valuables y ningun tipo de ayuda o reintegro

Volé desde argentina hasta estados unidos con conexion en mexico. Cuando llegue a mexico tuve que hacer migraciones y luego recoger mi maleta y llevarla a la cinta para despacharla hasta estados unidos. Cuando llego a destino, mi maleta no estaba. Hice el reclamo correspondiente y a pesar de que ...

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a AEROMEXICO

Una solución para que mi equipaje sea enviado a el salvador o me reembolsen el

Viaje de los angeles, california el día 6 de octubre del 2017 con destino a el salvador. Hize transborde en la ciudad de méxico y me espere 6 horas para abordar y nadie de aeromexico me dijo que habían problemas con mi equipaje el cual eran 3 aires acondicionados. Me cobraron $55 por cada uno y d...

Publicado 16 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

No tengo el correo

No encuentro el correo con mis datos de la compra y tengo que viajar hoy y no sé cómo

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a AEROMEXICO

Que me devuelvan mi equipaje

Se me extravío mi equipajeo el vuelo salió a las 12 de la noche del día 14 de septiembre 2017 bogota colombia hacia méxico está es la hora y no me dan razon en esta aerolínea aeromexico

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso o recandelarizacion de vuelo

Tuve una operacion que no me permitio tomar el vuelo. Hable con 3 dias de anticipacion teniendo una carta medica. Habiendome serciorado con anticipacion de que en caso de impedimento medico con una carta se me haria un reembolso, ahora me niegan que en la llamda donde busque asegurarme de ello, s...

Publicado 23 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso del 25% del boleto de avión por retraso de 6 horas

5 minutos antes de abordar en aeroméxico, señalan que por falta de tripulación se retrasa el vuelo 6 horas. El vuelo salía a las 1,30 y finalmente salió a las 7,30 de la mañana. Toda la noche en el aeropuerto. deseo que por ley me devuelvan el 25% del boleto de avión. Viajábamos 3 personas

Publicado 18 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Compensación por retraso de vuelo

Ayer tuve un retraso en mi vuelo de ciudad de méxico a chihuahua de casi 3 horas por una falla en el avión, solicitó la compensación por tal retraso.

Publicado 16 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Reembolso de boleto aereo

Envíe un varrios correos a customerrelations@aereomexico.com solicitando el rembolso de un boleto y hasta la hora no tengo respuesta envie los respaldos del por que mi madre no podia viajar conmigo. agradeceré mucho me ayuden gestionando este reclamo, o a su vez me indiquen como me puedo conta...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Que me repongan la maleta y el carruaje

Rompieron mi maleta al llegar al aeropuerto de orlando y el carruaje de mi hijo al llegar de regreso al aeropuerto de méxico yo viajaba hacia guatemala y todos me decían que no podían hacer nada más que hiciera mi reclamo por internet a aeroméxico.com pero allí no encontré ningún lugar para recla...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a AEROMEXICO

Quiero mis pertenencias sustraidas de mi maleta

El dia 25 de junio tome el vuelo am129 y am684 que salia desde guadalajara hacia quito con escala en mexico, documente mi maleta totalmente sellada por el forro plastico que ofrecen en el mismo aeropuerto y adicional con un candado. Al llegar a quito el 26 de junio a las 06h00 noté que mi maleta ...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a AEROMEXICO

Devuelvanme maletas

Mi vuelo viene desde valencia con destino san pedro sula honduras, hice escala en méxico y mis maletas nos han llegado,en vuelo ae674. He llenado el formulario correspondiente en esperará de recuperar mis dos maletas. Urge me den una respuesta.

Solucionado 17 de Julio
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