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Buenas tardes, contrate vuelo ezeiza-miami y miami-ezeiza del 9 al 23 de enero de [números] para 6 pasajeeos, luego de varios cambios y reprogramaciones la empresa Latam nos agrego una escala cuando el vuelo contratado era directo, ocasionandonos varios perjuicios economicos, notese ademas que viajariamos con un infante y bebe en brazos, lo que conlleva tambien, al agregarse una escala, gran esfuerzo fisico y descontento. Por lo expuesto, siendo los principales responsables por haber contratado el servicio con ustedes como intermediarios, y resultando responsables directos esta parte solicita que se de curso a la reprogramacion expresamente peticionada en la consulta rs-[números] (con los vuelos expresamente especificados). Espero su respuesta a la brevedad.
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Hola Juliana, ¡gracias por escribirnos!
12 de Setiembre a las 13:12 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme a las verificaciones generadas ante la línea aérea, te informamos que procedemos a enviar la alternativa propuesta por la misma en relación a las reservas *********** - ***********. Recuerda que la alternativa la podrás visualizar mediante la herramienta Mi Cuenta.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias
12 de Setiembre a las 13:49 hs.