Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
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Hola Jaeline,
31 de Enero a las 16:03 hs.Nos permitimos informarte que hemos generado la solicitud CA-******* con el fin de que nuestro equipo de cancelaciones se ponga en contacto contigo, teniendo en cuenta que solicitas la devolución del vuelo de retorno.
Cordialmente,
Equipo despegar
ya me tienen una respuesta de mi devolucion
06 de Febrero a las 12:28 hs.Jaeline,
06 de Febrero a las 22:09 hs.Te informamos que por medio de la solicitud CA-******* nuestro equipo de cancelaciones te envío las condiciones si deseabas la anulación de tu vuelo de retorno; sin embargo, no recibimos respuesta de tu parte.
La aerolínea nos indica que el valor aproximado para devolver es de $2,***.10 ARS, tu nos indicaras si generamos una nueva solicitud.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
si quiero la devolucion
07 de Febrero a las 14:59 hs.Jaeline,
07 de Febrero a las 16:21 hs.Con relación a tu pedido creamos la solicitud CA-******* donde nuestra área se pondrá en contacto contigo para indicar a detalle el monto a reembolsar, deberás estar pendiente de tu correo electronico y numero telefonico.
Agradecemos tu tiempo y paciencia.
Cordialmente,
Equipo despegar
le llego un correo a mi prima pero no a mi de la respuesta di un correo y no me llega nada. y ahora dicen que mi vuelo sigue ocnfirmado y sin cambios
10 de Febrero a las 0:33 hs.Hola Jaeline,
10 de Febrero a las 10:36 hs.Te informamos que las condiciones de la cancelación se les notificaron al email principal que es el registrado al momento de hacer la compra. Al no recibir respuesta, el pedido queda anulado. Por favor confírmanos si generamos la modificación de la dirección de correo electrónico o si con el mismo podemos volver a activar la solicitud para que puedas estar pendiente.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Podría modificar el correo por favor
10 de Febrero a las 16:20 hs.Jaeline,
10 de Febrero a las 16:29 hs.Por favor confirmanos que correo deseas dejar como principal con el fin de que te llegue la información.
Cordialmente,
Equipo Despegar
keilajae*****hotmail.com
10 de Febrero a las 16:44 hs.Jaeline,
10 de Febrero a las 17:59 hs.Te informamos que hemos realizado la modificación del e-mail. Adicional, se ha generado la solicitud CA-******* con el fin de que las condiciones te lleguen a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Muchas gracias
10 de Febrero a las 18:13 hs.Jaeline,
10 de Febrero a las 20:36 hs.Para nosotros es gusto poder ayudarte en tus solicitudes, te recomendamos estar atenta a tu correo electrónico ya que por ese medio el equipo de cancelaciones te estará enviando las condiciones.
Cordialmente,
Equipo despegar
ok gracias
10 de Febrero a las 22:21 hs.Hola Jaeline,
11 de Febrero a las 8:30 hs.Te pedimos por faor estar atenta a las notificaciones en tu email en las próximas 48 horas hábiles.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
asi sera
11 de Febrero a las 21:08 hs.Jaeline,
12 de Febrero a las 7:59 hs.Ten en cuenta que las condiciones serán enviadas por medio de la solicitud CA-******* a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
No e recibido ninguna respuesta a mi pedido
14 de Febrero a las 13:27 hs.Hola Jaeline ,
15 de Febrero a las 10:58 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que la solicitud CA-******* se encuentra activa y a tu email serán enviadas las condiciones de la cancelación, te pedimos por favor continuar atenta a las notificaciones en tu email.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Aun no recibo si me van hacer la devolucion
16 de Febrero a las 20:28 hs.Hoy me llego un correo despegar de que mi viaje está confirmado y voy semanas pidiendo la devolución.
17 de Febrero a las 14:13 hs.Jaeline,
17 de Febrero a las 20:13 hs.Tu solicitud de cancelación CA-*******, sigue aún activa de nuestra parte no hemos finalizado la misma, en el momento no se ha procesado la anulación de la misma hasta contar con la confirmación de los montos aproximados a devolver por parte de la linea aérea, tan pronto contemos con novedades serás notificada por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Ok gracias
18 de Febrero a las 13:16 hs.Hola Jaeline,
18 de Febrero a las 14:28 hs.Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaeline K
28 de Febrero a las 22:55 hs.